如果退货被快递公司弄丢,您可以联系您购买商品的零售商或卖方,向其说明情况并要求协助解决。卖方可能会与快递公司沟通,并为您提供退款或换货等解决方案。如果这些途径都不起效,您可以考虑通过法律手段维权,但这需要具备一定的法律知识和条件。
如果退货被快递公司弄丢了,您需要及时联系卖家或者商家,让他们重新安排退货事宜。以下是具体的建议:
1.先和卖家或商家联系,告知情况。如果快递公司签收后出现问题,通常卖家或商家将负责处理此事。
2.要求卖家或商家向快递公司提出申诉,要求调查并找到退货物品。
3.向快递公司提供退货物品的相关信息,如包裹号码、退货单号、联系方式等。并要求快递公司妥善处理此事,找到丢失的物品。
4.如果快递公司不能找回退货物品,要求卖家或商家重新寄送或者退款。
在以上过程中,建议您保留好相关证据,如交流记录、快递单据等,以便日后维权使用。如果卖家或商家不愿意配合处理此事,您可以向消费者协会或其他有关部门求助。