写淘宝退货理由时,可以根据实际情况提供以下几个常见的退货理由:
1. 商品质量问题:描述商品存在的质量缺陷,如破损、变形、颜色不符、功能失效等。可以提供相关照片或视频作为证明。
2. 外观与描述不符:说明商品的外观与卖家描述或展示的图片存在明显差异,例如尺寸不符、面料质量不符合描述等。
3. 配送问题:如果商品在配送过程中受到了损坏或丢失,可以详细说明物流情况,并提供相关证据,如照片或物流追踪记录。
4. 假冒伪劣:如果收到的商品被确认为假冒伪劣品,可以提供权威部门的检测报告或认证证书来支持退货申请。
5. 误购或多买:如果是因为自己的误购导致的退货需求,需要说明商品未打开且完好无损,希望能够办理退货退款。
在写退货理由时,建议尽量客观、真实地描述问题,提供有力的证据。此外,与卖家进行积极沟通也是解决问题的重要途径,协商退货事宜时应注意保持礼貌和理性。
尽量让买家选“其他”,这个理由进行退货退款。不然你品质退款率高了真的是有影响的。还有就是如果你这个确实是退货退款率非常高的话,报个售后保障险。这样买家退货或者仅退款,退款原因是破损这个原因都能得到相应的理赔。这样能减少您的损失。
第一,图片,产地,保质期等描述不符,很多要求退款卖家收到货之后,发现实际上和图片上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不一样,这时候就会选择这一选项;
第二,认为是假货,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货;
第三,商品破损问题,一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后,才能签收快递,但是一般买家却没有这么做,因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰,需要卖家和快递进行协商;
第四,发货问题;
第五,生产日期,批号与卖家承诺不符;
第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是商品变质,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。
退换货率对店面会存有一定的危害,可是我们可以尽可能搞好商品关键点的叙述和售后维修服务这一块就不容易有很大的危害,退换货实际上并不恐怖,恐怖的是消费者从此不敢相信网上购物了!