洗头发时，头发就不断地往下掉，手一抓就是一把。而且洗完后华女士发现，头发竟被染成了花的，颜色深浅不均，于是她又按照卖家的提醒，再次使用第二盒染发剂染发，没想到刚抹上5分钟，就觉得胸闷气短，呼吸急促，就赶紧洗掉躺在床上休息。
知道当晚华女士还一直头晕想吐，想着这样的症状会很快过去，却没想到三天后，自己便出现了呼吸急促、不断流眼泪、不明原因流鼻血等症状，家人赶快将她送到医院住院治疗。
被确诊染发剂中毒
周围神经病变
一开始以为是染发剂过敏，没想到越治越严重。
华女士被到医院输液打针，除了胸闷气短、呼吸急促等症状外，还出现嗜睡、尿血、流鼻血、全身麻木胀痛等症状。后来进行了重金属检测，发现体内的铅等重金属未超标。
于是，华女士再次将怀疑的对象指向网购的染发剂，才发现染发剂外包装上并没有成分说明，甚至连生产日期都没有。
随后，她联系到了淘宝卖家，在她强烈要求下，卖家发给华女士一份之前销售过的同品牌货品配方，其中显示成分为：去离子水、十六十八醇等，可能含有对氨基苯酚、间苯二酚、5-氨基邻甲酚、2.4二氨苯氧乙醇盐酸盐、间氨基苯酚。
华女士又带着这份染发剂说明来到重庆市职业病防治院，经化验检测，她体内尿酚的检测结果为64.4mg/L，达到正常值最高限度的6倍。根据重庆市职业病防治院诊断证明显示，患者因“接触染发剂后头昏2月，肢体酸胀麻木1月”入院。出院诊断为，急性染发剂中毒；周围神经病变、焦虑状态。
“以前我视力很好，现在我看什么都是模糊的，全身酸胀麻木，医生说是神经系统造成损害。”华女士说。
