解决办法：用户宽带所在地大面积故障，可能由于当地线路升级或施工损坏，导致片区线路故障，也会有该类提醒。建议拨打10010客服热线，转人工，提供宽带信息后，确认当地是否有此故障。
如无法直接解决，可以联系10010人工台反馈该问题，届时会有联通工作人员跟进处理
红灯闪烁的原因及解决方法有：
1、光猫接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫的接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断，需要找运营商处理。
5、运营商机房设备光端口故障，也需要运营商处理。
