1、若手机电池电量不足手机会自动关机，更换备用原装电池尝试；
2、若电量充足依然出现自动关机的情况，可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关；
3、查看手机开机后是否可以正常使用，部分手机支持自动开关机功能；
4、若手机有最新固件系统版本，将手机升级到最新版本；
5、若手机电池可拆卸，更换其他原装电池，排除是否为电池问题；
6、备份数据，恢复出厂设置；
7、若问题依然存在，携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。
