1/先根据猫上面的指示灯做基本的判断，如有红色的东闪烁啊，比如是光猫，如果光信号的灯一直在闪烁，说明线路出问题了，直接保修。
2/先不用路由器，直接通过猫拨号上网，查看能否连通，如果显示678错误，可能是你的网线的问题或者网卡的问题，再或者可能猫的接口有问题（这种情况在你使用中很少有情况发生），如果是这个正在使用的接口是678错误，如果猫上有其他接口（多口猫），建议更换其他接口，直接宽带连接拨号登陆看提示的错误信息，如果还是678，哈哈，检查网线手否损坏，如脱落（包括水晶头内部的线脱落，这样就换一个网线，再试）
3/如果其他的错误信息，如676那就等一等，吧电脑的网卡禁用一下啊，在使用，或者重启电脑和猫稍后再宽带连接；
4/如果是697或者其他的XXX，哎，查一下有没有欠费，没有的话打电话保修。
5/回到一开始，假设你通过宽带连接可以上网，重新插上路由器，换路由器的其他接口
