1、有可能是手机系统BUG导致，升级系统后重试。
2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，在设置中开启【抬起唤醒】功能。
3、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。
4.确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡iPhone或iPad上的原深感摄像头。另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头。
如果您正在横向使用iPad，请确保您的手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示“相机被遮住”警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。
5.确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线。请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容ID。
6.尝试重新设置面容ID。
7.如果提示“检测到原深感摄像头出现问题。面容ID已停用”。则需要携带设备前往苹果官方售后进行检修。
我认为面容可以录入但是不能解锁的原因可能是在录入面容后，没有进行保存或者前置摄像头不在正常工作状态，都会影响使用面容解锁的功能
