联系卖家:如果已经确认快递丢失了,可以要求卖家补发或者退款,再由卖家追责快递公司。
自己处理:最好先联系派送网点沟通理赔,一般便宜的物品很好沟通。如果协商无果可拨打快递公司官网电话沟通,一般需要三天左右。
前两种方式都无果,拨打12315投诉热线,7天内会有回复。处理周期通常不会一个月。
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