因为很多淘宝小二转接的话，他是看不到上面的信息，因为转接的小儿是不同的人，再加上他们那边的工作的电脑跟你发过去的是不一样的，他那边只会显示你们旧的那一条信息，再往下的信息在那之上的，他那边没有显示，如果你想刻意的把你的信息转接给他的话，你可以尝试截图给他。
你有别的证据也行啊，有图片，聊天记录只是其中的一个证据而已，并不是唯一绝对的。 您好，不是的~你没有聊天记录，是你查不到而已，所有的聊天记录，都会暂时存在网上的。小二介入，您可以提供证据。也可以查看网上记录进行提证！ 祝您成功 是的哦 要有证据 这样维权成功率比较高
