pdca的步骤是：
1、第一步，找出问题：分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
2、第二步，分析原因：分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。
3、第三步，确定主因：找出影响质量的主要因素。
4、第四步，制定措施：针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。
5、第五步，执行计划：按既定的措施计划进行实施，也就是 D ― 执行阶段。
6、第六步，检查效果：根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果，也就是 C ― 检查阶段。
7、第七步，纳入标准：根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中，巩固已经取得的成绩。
8、第八步，遗留问题：根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题，分析因质量改进造成的新问题，把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。
PDCA管理循环是一种常用的问题解决和持续改进方法，它由四个阶段组成：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。下面是PDCA管理循环的具体步骤：
1. 计划（Plan）：
- 确定目标：明确问题或改进的目标，并设定可衡量的指标。
- 收集数据：收集相关的数据和信息，以了解当前的状态和现状。
- 分析数据：对收集的数据进行分析，确定问题的根本原因。
- 制定计划：制定解决问题或改进的计划，包括目标、措施和时间表。
2. 执行（Do）：
- 执行计划：按照制定的计划执行操作，实施改进措施。
- 收集数据：收集实施过程中的数据和信息，以评估执行的效果。
3. 检查（Check）：
- 分析数据：对收集的数据进行分析，评估实施的效果，并与预期目标进行对比。
- 检查结果：确定实施过程中的问题和瓶颈，并识别改进的机会。
- 总结经验：总结实施过程中的经验教训，为下一轮改进提供参考。
4. 行动（Act）：
- 制定行动计划：根据检查阶段的结果，制定下一轮改进的行动计划。
- 实施行动计划：按照制定的行动计划执行操作，进行持续改进。
- 监控和评估：监控改进的进展和效果，并进行评估和调整。
PDCA管理循环是一个持续不断的循环过程，每一轮循环都以行动阶段的结果为基础，为下一轮改进提供反馈和指导。通过逐步改进和持续学习，可以不断提高组织的绩效和效率。
