1、检查光猫有没有闪红灯，如果有就是没有光信号，可能光纤断了，可以联系下客服给出解决办法；
2、有可能是账户认证的时候非法了，可能账户已经显示在线状态了，联系客户解决；
3、如果用的不是光纤，是网线，那可能是网线没有插到网口，或者接触不好；
4、欠费；
5、设备故障，光猫坏了，可以预约维修师傅上门保修。比如电信就有专门的智慧家庭工程师，在官微下单预约上门检测，订单受理后，很快就会有电信工作人员联系你，了解相关情况后，会安排智慧家庭工程师上门维修，同时也会帮忙检测家中信号，服务态度很好，处理速度也很快
WIN7部分便签的元数据已被损坏,修复便签方法：
1、需要重新注册一下下面这两个dll文件就好。便笺:InkObj.dll 和 截图工具:TPCPS.DLL。
2、具体操作方法：打开C盘，在C盘搜索框里直接输入InkObj.dll进行搜索、选择其中一个，打开其所在目录。
3、复制其地址。
4、在运行窗口中输入命令regsvr32然后加一个空格，再输入InkObj.dll文件的全路径，如在C盘路径就为C:............ lsxbe.dll，整个命令为regsvr32 C: lsxbe.dll，输入完成后回车。例子：regsvr32 C:Windowswinsxsamd64_microsoft-windows-t..platform- comruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_2685798050c0687aInkObj.dll 5、回车后，提示成功。6、TPCPS.DLL也是如此操作。注意：以上操作都完成后，当再次打开便签的时候，任然会提示：部分便签的元数据已被损坏，便签已将其恢复为默认值。 不用管，直接关闭就好，之后就可看到便签可以正常的打开操作。
