一、手机连接不上助手怎么办？
答：连接性问题是目前已知问题，因为小米助手连接手机使用小米独有的mdb，不需要开启usb调试模式，涉及到的问题十分复杂，开发组正在全力解决中。目前有如下暂时解决方案：
1、重新插拔手机
2、重启手机后再连接
3、如果您的miui版本比较旧，请在手机端升级后再试连接
4、360、豌豆荚等其他助手类产品会占用连接通道；如果您的电脑上安装了类似产品，请将之关闭后再连接手机
5、强调一点，小米助手连接手机不需要开启usb调试模式，请务必关闭。
二：小米手机刷机错误，怎么解决?
小米助手刷机失败原因：
1、系统内升级：MIUI系统完整包跨版本升级、降级均需手动进入Recovery 清除全部数据;
2、Recovery 升级：MIUI完整包跨版本升级、降级均需清除全部数据，因Recovery界面不同，此教程暂不适用mtk平台的红米手机;
3、通过线刷升级：按照此方法操作会将手机升级至MIUI最新版本，全过程会清空所有用户数据，请谨慎操作。
解决办法：
1、进入Recovery模式方法：关机状态下：同时按住音量上 电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键进入Recovery模式
2、进入Fastboot模式方法：关机状态下，同时按住 音量下 电源键 进入Fastboot模式，此模式适合第3种线刷升级
3、拿去售后维修处理。
三、小米助手怎么刷机？
1、手机同时按音量减键和电源键进入FASTBOOT模式(手机屏幕显示安卓机器人下方有显眼FASTBOOT字样；
2、使用数据线连接好手机和电脑。打开小米手机助手。提示安装驱动(如果以前连接过则不会提示驱动安装)；
3、点击程序主界面下方的刷机按钮,小米助手会自动连网下载手机的ROM并执行刷机；
4、需要注意几点，一是要提前备份好手机的用户资料如联系人以及其它重要资料。
