很多用户对能效指标没有直挂感受,虚标能效的影响到底有多大?据王现林介绍,以功率3500瓦的1.5匹空调为例,能效2.68和3.59相当于一小时相差0.2度电,24小时开机的话相差近5度,用户一天要多花3块钱。
格力电器法务部副部长李明晶接受媒体采访时称,格力电器举报前奥克斯已经在湖南、湖北、安徽、河南多地向当地主管部门实名投诉,相关机构已经受理,目前已进入复检阶段。李明晶称:“空调是非常专业的产品,消费者只能够通过产品铭牌上面标称数值来判断空调的能耗、功率等基本信息。我们不可能让每一个消费者把空调送到相关机构检测,然后再跟厂家沟通维权,所以格力经过综合考虑发起了这次投诉。”
格力举报奥克斯并非心血来潮,而是精心设计的组合拳。内部文件显示,格力已经从6月7日起面向湖北、山东、河南多地经销商推出特价机型,俊越变频大1匹三级能效机活动价2099元,1.5匹2399元,价格非常贴近奥克斯。6月15日前提货还有优惠100元,同时在湖北、河南推出安装卡和返利补贴。另有消息称,本周末格力电器将在珠海召开全国分公司大会,有可能部署全国降价,在举报奥克斯全网刷屏后,格力降价将直接引爆市场。
增量时代,鸡犬升天,存量时代,你死我活。格力举报造假、维护行业公平的动机不假,打击对手也是真的。市场下行期,转型焦虑中的老巨头遭遇上升中的新势力,擦枪走火在所难免。618决战在即,这个夏天注定将成为空调行业发展的分水岭。
01
奥克斯到底有没有虚标能效?格力已经给出了实锤,接下来就要看监管部门的抽检结果了。接棒的宁波市质量监管局6月11日接受媒体采访时说,格力通过自己的渠道委托机构进行检测,它提供的数据和信息只能作为依据之一,还需要进一步核实。无论最终结果如何,格力此举客观上净化了行业竞争环境,市场将进入良币驱逐劣币的正向循环。
空调能效虚标在业内并非个案,其他小品牌虚得更夸张。今年618期间1.5匹挂机价格都低于1500元了,不虚标怎么可能有利润?奥克斯销量最大、作风高调,容易被立成靶子。格力这一炮瞄准的是奥克斯,200多个小品牌都在瑟瑟发抖。没被点名的主流品牌也不用偷着乐,谁敢承诺能效100%达标?
6月10日晚,奥克斯空调总经理冷泠在央视2套发声称格力不正当竞争,并称产品符合国家标准、愿意接受社会各方监督。面对格力的实锤,奥克斯最好的选择就是老老实实道歉、自查问题整改,没准能把坏事变好事。经过《人民日报》、央视多家媒体跟进报道,奥克斯俨然和格力平起平坐,曝光率剧增。
此次舆情发酵之快超出想象,圈内不少人为格力点赞,大量小品牌虚标能效让规范经营的企业很受伤,格力此次站出来发声颇有行业老大风范。但也有评论指出,格力选择销售旺季举报奥克斯动机不纯。有互联网品牌感叹说,我们只敢在发布会上吊打友商,格力实名举报开创同行竞争之先河,此风一起,未来不堪设想。
最近三年,上升势头迅猛的奥克斯成了格力起诉书上的常客,据媒体统计仅2016年到2018年格力诉奥克斯侵犯专利权就有十多起,其中12起胜诉,2018年4月广州知识产权法院一审判决奥克斯侵犯格力实用新型专利,赔偿4000万元,刷新空调行业专利诉讼纪录。奥克斯从格力挖人,产品全面拷贝格力,依靠性价比和互联网直卖快速上量。2018年奥克斯把销量干到了1200万,超过海尔成为行业老三,让老大格力感到了威胁。
格力在举报信中说,奥克斯一匹机和1.5匹变频机两款产品销售额达到16亿元,销量百万套。根据奥维报告,2018年奥克斯线上销量619万套。同比增长54.5%,市场份额29%位居行业第一。2019年一季度,奥克斯线上销量同比增长35%,格力同比下滑11.5%,这是格力炮轰奥克斯的重要背景。
奥克斯董事长郑坚江2019年2月宣布,未来奥克斯销售年均增速目标为35%,2022年要达到5500万套,这个销量已经超过了格力,2022年恰好是董明珠第三个董事长任期结束之年。按照郑坚江的说法,空调行业代理分销、压货返利模式将在两三年内崩塌。
让格力不爽的是,奥克斯到处宣传“没有中间商赚差价”,格力的代理分销网络是业内最强大的,这等于是在说格力价格虚高。不只是奥克斯,现在美的、海尔、TCL所有品牌都在用数字化分销去代理商,推动渠道扁平化,三大电商平台的加速下沉更是对代理分销形成了很大冲击。经销商转投云店背后,是对格力操作风格和销售模式的不满,做格力资金压力大、周转慢,市场不好时压力很大。
面对美的和奥克斯的价格攻势,格力的高库存让公司很难下决心降价,经销商去年原材料高位时进的货,按每台降价100元计算公司要补贴至少20亿。另一方面,由大*珠海市主导的格力电器混改让董明珠为首的管理层很被动,这是4月至今空调市场一片混战,格力却一直不接招的原因之一。
奥维云网数据显示,2019年1-4月,奥克斯空调线上市场份额30.4%,同比上涨2个百分点,美的依靠降价拉动市场份额增长8个百分点,达到30.8%,已经超过奥克斯位居线上第一,格力线上份额13.1%,下滑4个百分点。
在线下市场,格力占有率31%仍然位居第一,但同比下滑了4.2个百分点,均价上涨6个百分点,美的均价下降6个百分点,占有率为29%,上升3.9个百分点,价格战效果惊人。
格力和美的双寡头格局在空调市场牢不可破,老大格力高举高打、优质优价,30%毛利率遥遥领先,老二美的积极降价,推出互联网品牌华凌直接对标奥克斯,海尔也有统帅主打线上。
随着股权转让推进,有消息称接盘方厚朴有可能与格力管理层达成一致共同竞购,格力在市场层面终于恢复了动作。格力强大的线下布局和品牌拉力不容小视,6月这一波降价将对美的、奥克斯形成很大冲击,行业均价进一步被拉低。
02
性价比不是弄虚作假,低价不能成为欺骗用户的理由。前几年董大姐经常在各种场合敲打美的,结果是美的知耻而后勇,提升产品质量,从被格力起诉侵权进步到了起诉别人侵权。
在国家监管部门的结论出来前,不好说奥克斯到底有没有虚标能效,但以奥克斯的规模体量,产品上市前不可能没通过检测。浙江市场监管部门介入也不会发现大问题,大概率是个别型号的个别批次有问题,罚款加整改了事。
格力此次炮轰奥克斯,试图把竞争焦点从价格拉回到品质上,这正是性价比品牌的短板。什么都可以省质量不能省,糊弄用户、投机取巧终究不长久。
行业老大和老三掐架,震惊了吃瓜群众,乐坏了行业老二。奥克斯618的销量肯定要受影响,刚刚在线上超越奥克斯的美的有了更大腾挪空间。京东618家电竞速排行榜显示,到目前为止奥克斯仍然占据线上空调销售第一名,美的紧随其后,格力名列第三,销量与前两名差距较大。
中国市场之大,能造就格力,也能捧红奥克斯,优质优价和性价比都有人买单。2019年,小米正在用完全一样的路线复制奥克斯模式,比奥克斯还多了一样IoT招牌,在618京东排行榜上米家空调排名第七。
用性价比卡位,线上方便购买,安装售后到位,奥克斯的成功正是顺应了市场需求。抛开造假不谈,奥克斯模式已经赢得了一二线市场的价格敏感用户,特别是年轻用户。美的的华凌、海尔的统帅、小米瞄准的都是这块市场,奥克斯出事他们最有可能拿走这部分份额,格力的代理分销制和品牌老化依然面临很大挑战。
从产业链角度看,奥克斯的压缩机主要采购自美芝和凌达,格力既然已经撕破脸,用凌达肯定不保险,奥克斯很可能会加大采购美的旗下的美芝。本来奥克斯就是美芝最大的外部客户,今后双方会不会携手对抗格力?未来竞争格局会更精彩。
每年空调行业混战都是一次洗牌,洗掉的是不重视产品质量、漠视用户的企业,是不思进取吃老本、错过新零售的企业,昨天的春兰、今天的志高都是例子。即使是凭借网批崛起的奥克斯,2019年也面临着线上增速放缓、线下拓展不力的瓶颈。2019年美的大举降价抢了奥克斯不少份额,和格力、美的的多起专利官司败诉,显示出奥克斯在研发技术上缺乏积累。
以己之长、攻人之短很容易,以人为镜、取长补短很难。一时的增长并不难,难的是持续增长,赢得用户的口碑和行业的尊重。实实在在投入,练好内功是一切的基础。无论此次举报结果如何,正本清源,最终受益的将是所有企业和用户。