王女士一家因为爱吃鱼,
之前在胜利路一家名为“齐祺渔锅”的
饭店办了储值卡,
参与了会员充值消费活动,
其间一直未发现经营异常。
今年7月,
王女士一家还曾进店消费过,
卡内余额还有大约1700元。
8月11日中午,
王女士一家再次去消费时,
发现该饭店大门紧锁。
当天下午,
王女士拨打饭店联系电话,
提示已关机。
她又通过微信联系商家,
也久久没有回复。
8月12日,
王女士拨打了12315反映情况,
市市场监管局12315投诉举报
处置指挥中心的工作人员答复,
将帮助联系办理退费事宜。
但很快王女士又接到
该中心工作人员的电话,
告知她,该饭店的经营许可证已注销,
市场监管部门无法联系到商家,
此类情况建议通过法院起诉进行维权。
8月17日下午,
记者联系了
市市场监管局12315
投诉举报处置指挥中心,
相关负责人表示,
王女士要进行追讨
只能通过法律手段维权。
虽然市市场监管部门
按照流程给饭店注销了经营许可证,
但这并不能成为商家
逃避责任、债务的理由和借口。
记者
在这给广大网友提个醒
目前,小编在美团、抖音平台上依旧
可以看到该饭店的团购信息。
美团平台
抖音平台
为啥明知有风险,
还会有人去办储值卡、预付卡?
在调查中,“优惠力度大”是记者听到最多的回答。
大幅折扣和丰厚回赠是经营者的撒手锏,不少商家通过制造“过了这村没这店”的假象,诱导消费者购买预付卡。
市市场监管局相关部门负责人表示,商家应不断提高社会责任意识,诚信经营,把心思花在提供更优质的商品、服务和提升口碑上。
而作为消费者,要保持理性、成熟的消费心态,考察商家的经营规模和信用状况,不盲目听信推销话术。
如果购买了预付卡,一定要保存相关票证和电子证据,以便在维权时能就权利主张履行举证责任。
来源:最蚌埠