后来,华为浙江办事处一名工作人员联系记者,表示膜不能自行撕掉的情况,他们已经做到详尽告知。
华为浙江办事处 工作人员:“包装箱内使用说明上,包括官网页面,开机引导的界面上,开箱手机的屏幕上,都有明确说明,对于人为损坏,我们不予保修。”
至于为什么不能自行撕膜,工作人员这么解释。
华为浙江办事处 工作人员:“因为用户或者撕膜不规范,会导致屏幕受力不均匀,出现损伤,是特殊设计的专用保护膜,我们也有申请专利的。”
工作人员表示,可以减免500元维修费用,夏女士没有接受,说是不打算修了。
,后来,华为浙江办事处一名工作人员联系记者,表示膜不能自行撕掉的情况,他们已经做到详尽告知。
华为浙江办事处 工作人员:“包装箱内使用说明上,包括官网页面,开机引导的界面上,开箱手机的屏幕上,都有明确说明,对于人为损坏,我们不予保修。”
至于为什么不能自行撕膜,工作人员这么解释。
华为浙江办事处 工作人员:“因为用户或者撕膜不规范,会导致屏幕受力不均匀,出现损伤,是特殊设计的专用保护膜,我们也有申请专利的。”
工作人员表示,可以减免500元维修费用,夏女士没有接受,说是不打算修了。
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