二. 删除注册表的打印机键值
1、【开始】——【运行】输入 regedit 打开注册表编辑器 （如下图：）
2、根据系统位数删除相应注册表内Version-3下的键值或者直接删除Version-3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3
3、删除后关闭注册表编辑器。
三.删除打印机驱动目录（将3文件夹下面的内容全部删除 或 者直接删除名称为3的文件夹）
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
注意：你要先确定自己系统是64位 还是 32位。客户的系统是64位，所以我删除的是 x64\3所有文件（按Ctrl A 全选后按右键删除）。
四.启动打印服务
在Print Spooler打印服务上按右键选启动
最后再让客户打开打印机电源，这时候识别出来的打印机设备已经不会自动安装驱动了，然后再点开从打印机驱动网下载的驱动，点击自动安装，打印机驱动顺利安装，打印测试页正常了。
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