京享值历史记录,京享值100多正常吗

首页 > 数码 > 作者:YD1662023-04-17 01:03:52

解读:需完成实名认证才能在生日期间领取,不过每年一张力度普通的套路券,而且限时领取,实在有点无聊。

3、上门换新(★★★)

商品因质量问题在15天内发起换货申请时,由京东快递在上门取件的同时为客户更换新品。

解读:京东售后的优势体现,京享值5000即可享受,小哥上门一次,就完成取件 换货。唯一要留意的,是魔镜等级,第三章再解释。

4、闪电退款(★★)

客户申请退货时,无需等待京东收货&检测,可在特定额度内优先退款。

解读:大部分商品的退货周期就是7天,这一点比闪退本身更值得关注,关于闪退额度,在第三章再解释。

5、京享礼包(★★★)

每月可领取优惠券若干,明显比生日礼包给力,6档会员的礼包更重一些。

京享值历史记录,京享值100多正常吗(5)

解读:限时领取,优惠券组合每月不尽相同。

6、贵宾专线(★)

7×24小时客服专线,4006568800。

解读:人工客服一直是京东的短板,什么24小时、什么专线特权、什么客户经理都是浮云,碰上机灵的客服你就是贵宾,碰上呆瓜的客服你就是跪宾。

7、以换代修(★★★)

商品因质量问题在换货周期后发起免费保修申请时,京东直接按上门换新处理,相当于15天包换期延长。

解读:非常逆天的权益,京享值20000独享,就连PLUS都没有的特权!唯一的问题是,客户在购买时无法识别商品是否支持以换代修,只有在15天后申请售后服务时,才能确定商品是否支持,这个有点拼人品。

小结:以上七种权益,最有价值的还是上门换新(京享值5000)、京享礼包(京享值10000)与以换代修(京享值20000),就看京享值怎么提升啦。

二、京享算法

京享值是根据客户近12个月在京东商城与京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等维度的行为,综合算出的分值。京享值又分为月度分值与当前分值,前者每月2日更新,后者每日更新。

京享值历史记录,京享值100多正常吗(6)

然而,京东官方并未公布京享值的完整算法,只是列出提升分值的主要行为,Kim较瘦制表如下。

京享值历史记录,京享值100多正常吗(7)

简单说,京享值源自五个维度的分值累加……

1、消费

2、活跃

3、账户

没啥好说的,所有客户信息填报认证绑定完事,京享值最多 210,属于新手上路必备,直接挂到2档会员。

4、信誉

讳莫如深的概念,大概意思就是要遵纪守法,之前还有信誉评级,近期已取消,估计还会调整。

5、小白信用

京东金融的信用评级体系,它是京享算法其中的一个维度,但并不受京享值影响。

以Kim较瘦2018年7月的京享值为例……

不打怪练级的话,年消费起码1.6万元才能达到京享值20000。

小结:京享值提升只有两条路,要么多消费(花金钱),要么多练级(花时间),如果不追求极致售后权益的话,混个京享值10000还是不难的。

三、魔镜什么鬼

第一章里提到过, 上门换新、闪电退款与以换代修并非京享值达标就行,还要受魔镜等级的影响,这就是京东会员体系玩得过火的地方,太太太复杂。

魔镜等级是根据京东客户购物记录、售后服务记录、诚信记录等进行综合评估划分的服务级别,服务级别越高可享受的售后特色服务权益也越多。(传送门)

魔镜等级划分为六档,涉及六种售后权益,Kim较瘦制表如下。

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