随后，该网友找到华为官方维修中心检测，检测中心称屏幕确实故障，可提供更换屏幕和电池的方案，但这种方案并未能让消费者满意。
华为官方售后以三包为借口，称只能更换屏幕和电池，无法换新且更换后的零部件跟随整机质保周期，不能单独延长。
也就是说，换屏后使用3个月，到11月质保到期后若再次出现故障，这种情况只能由消费者自行买单维修。三包法本应是消费者权益保护法，到了华为这里却成为了企业逃避产品质量问题的挡箭牌。
此次事件可能并不能成为像“绿屏门”那样有关注度的事故，但也给使用京东方屏幕版本的Mate 20 Pro用户敲了一个警钟，说不定质保期内或者质保期过后，屏幕就会出现问题。
华为Mate系列的成功有目共睹，但这是否能成为他们忽视产品质量的理由呢？
显然不能。
此外，该系列机型质量问题并不罕见，同系列的Mate 20 RS保时捷设计版本，也被曝出屏幕边框翘起的问题，很有可能为电池鼓包导致。
出了这名网友遇到的屏幕故障，网络上还有很多刚购买Mate 20不久的机主遭遇问题，华为的处理方式非常相似。
