20日晚上7点半时,赵先生的一部苹果手机ID被盗刷1万5千多元。
事情这样发生的:刚开始的时候手机弹出异地登录ID的请求,机主拒绝后马上去更换密码,没成想密码没改好,手机已经收到短信钱款支出的信息,经查询都是苹果ID被盗刷导致的,密码被盗了而且被对方改了双重信任手机号,钱款全数被对方充值到了对方ID下的游戏账号内,导致赵先生自己也登不上自己的ID号和钱款损失。
赵先生第一时间就联系了苹果技术顾问,一来是想追回钱款,二来是想找回账号和被盗原因。咨询了苹果技术顾问之后,让提交了订单号说需要等待48小时审核通过就可以退款。48小时后,赵先生联系苹果客服,客服说审核不通过进行了二次提交,结果也一样审核不通过。随后联系了苹果高级顾问,却以苹果的退款政策和订单账号使用情况判断不通过为由敷衍了事。账号问题也找不回来。
赵先生表示,自己从未点过不明邮件,也未收到过更换信任手机号的请求。到底对方是如何做到神不知鬼不觉的呢?一般情况下,苹果手机登录ID号,是需要信任手机号发送了验证码才可以完成登录,在收到异地登录的界面时,拒绝了对方为什么对方还能登录呢?
苹果手机现在这么不安全了吗?ID号可以随意盗刷,出了事不处理,要说法也只是用比较官方的话术敷衍过去,苹果说的最注重用户隐私方面的问题,现在这种情况还有什么隐私可言呢?