车辆状况：2020款凯迪拉克CT6，提车一年多，行驶2.3万公里，无事故。
故障描述：车载多媒体用蓝牙播放歌曲时出现一秒一卡顿的现象。
车载蓝牙播放音乐卡顿可能是这些原因造成：1，车载多媒体系统不兼容；2，车载多媒体主机故障；3，手机蓝牙模块故障。
故障原因1：车载多媒体系统不兼容。
维修技师用汽车专用电脑检测车载多媒体系统版本，分析其与车载多媒体是否兼容。如果不兼容，就会造成多媒体连接蓝牙之后，播放音乐出现卡顿的现象。
解决方案1：升级车载多媒体系统到最新版本，车主可以通过OTA推送自行升级。
故障原因2：车载多媒体主机故障。
维修技师用汽车专用检测电脑读取车载多媒体数据流，分析其是否能够正常工作。如果不能正常工作，就会造成蓝牙相关模块故障，进而出现卡顿的现象。
解决方案2：更换车载多媒体主机，质保期内4S店免费更换。如果脱保，4S店的更换费用9000-12000元左右，维修店的更换费用在7000-9000元左右。
故障原因3：手机蓝牙模块故障。
车主可以用另一台手机连接蓝牙，播放音乐，观察是否正常。如果正常，即可确认手机蓝牙模块故障。如果手机蓝牙模块故障，就会造成其音乐通过蓝牙传输中出现不稳定的情况，进而有卡顿现象。
解决方案3：更换其他手机连接蓝牙播放音乐即可，车主可自行解决，无需维修，也不需要费用。
总结：经检测，案例中的车子是由于车载多媒体系统不兼容造成的故障，可参考解决方案1。建议其他车主及时升级多媒体主机，不要用湿毛巾擦拭多媒体主机屏幕，保持多媒体整洁。
