在公司工作中经常会遇到电脑方面的问题需要解决,硬件不适配、软件安装错误都会导致电脑无法正常运行,远程协助岗位应运而生。每个公司都会有负责远程协助的人员,小白就是这样一位技术支持从业人员。
加入到现在的公司后,小白不是在远程、就是在远程的路上。技术协助看起来复杂,但逻辑上非常简单,只要通过软件连接到需要协助的电脑上就可以开启维护。Windows系统里自带的“远程桌面连接”是小白之前最常用的远程控制软件。
不过这种传统方式有一个最大的弊端,不在同一网络下时,系统的远程设置将变得无比繁琐。最近小白在对接一些一线门店销售,对于他们来讲,设置好远程桌面就够他们研究半天了,一线门店使用的计算机名称都是统一的,设置上非常麻烦。并且门店的网络环境相对独立,异地远程时网络经常卡顿,远程工作非常费劲和耽误时间。
如何解决传统远控的复杂设置,改善远控时的卡顿体验是小白的当务之急,小白不得不向自己的师傅求助。在师傅的推荐下,小白接触到了一款远控软件“向日葵远程控制”。
遇到问题时打开“向日葵远程控制”,无需繁琐的设置,小白就能够在自己电脑上开始远控其他电脑,手把手的帮助同事进行协助工作。
