昨天同事的一台电脑出了点问题,需要客服人员远程登陆解决,由于是内网,不能用team viewer这类的远程服务软件。
过去看了一下,win7的系统,先在“我的电脑”右键打开“属性”,点击左边的“远程设置”,按图示设置选项。
打开远程桌面,之后确定
正常情况下此时应该可以用远程桌面进行连接了,但是对方登陆时会提示“无法连接到远程计算机”,应该什么地方设置还有问题。
如果你为这事百度一下的话,你会发现很多解决办法,关防火墙,或者修改组策略,其实你按这个操作后基本没什么效果,还是登陆不上。
出现这种问题,十有八九是因为这台电脑装过各类“管家”之类的软件,被“优化过”,与远程桌面相关的一些服务被禁用造成的,我们将其打开即可。
这些服务包括:
- Remote Access Auto Connection Manager - Remote Access Connection Manager - Remote Desktop Configuration - Remote Desktop Services - Remote Procedure Call (RPC)
相关服务
如果这些服务被禁用,双击打开,启动类型改为“自动”,确定即可。
还有一步操作毕业必须的,重启!
好了,简单操作后,对方已经可以远程桌面登陆了,问题完美解决。
有跟我一样遇到同样问题的小伙伴不妨试一下。