头条号:布瞎说
前段时间,一个小伙伴在微信上问我,小益哥,我去上了个厕所,回来看到我的 iPhone 6s 的屏幕上出现了“iPhone已停用,请1分钟后再试一次”。当时就想起新闻上说的是不是有不法分子想盗 Apple ID 远程控制我的手机,吓得赶紧来找你了。
当然,先别慌,虽然我不是苹果百事通,具体问题得具体分析,一开始能想到的就是常见的原因。比如是不是自己输错锁屏密码或者 Apple ID 密码很多次?是不是有人想使用你的手机多次输错锁屏密码?还是真有人想盗用 Apple ID 用邮箱来撞库远程锁机来敲诈?
这位小伙伴说,自己啥都没干,看到这个就拍照给你了,1分钟之后就出现锁屏密码的解锁界面,也不敢乱操作。
嗯,先来了解这种情况出现的背景。
1、如果多次指纹解锁失败 输入错误的锁屏密码,就会收到“iPhone 已停用,请XXX分钟后再试一次,或者连接 iTunes”;
2、如果多次输入错误的ID密码、安全提示问题或其他帐户信息, Apple ID 会自动锁定以保护帐户的安全,并且无法登录任何 Apple 服务。在验证的身份之后,可以解锁 Apple ID;
指纹解锁
3、如果 Apple ID 出于安全原因而被锁定,可能会看到以下其中一条警告:
“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”
4、当看到上述任何警告时,请前往官网,以使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户而仍不成功后, Apple ID 仍将保持锁定状态,可以第二天再试;
5、如果使用两步验证,则需要使用恢复密钥和受信任的设备。如果使用双重认证,则需要使用受信任的设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID;
6、如果看到的信息不同于上述警告,并且无法重设密码,可以联系苹果客服协助处理。
好了,知道了背景,其实这都是苹果手机避免你的权利受到损害自动转成保护模式。然而,除了别人输错你的密码,有可能你自己也把密码忘记了,都会出现这些提示。
那怎么处理呢?
指纹解锁
如果是自己操作不当,时间比较短,几分钟或一小时内可以等待,再次输入正确的密码即可。如果不是自己操作的,也排除周围人的恶作剧,时间短就等待结束,立马修改锁屏密码和去苹果官网修改 Apple ID 密码;密码确实忘了,或等待时间很长,那就接着往下看,只能用大招了。
用官方的 iTunes 或者第三方助手(iTools、爱思)刷机恢复,前提是你记得 Apple ID 和密码。并且备份过所有资料是最好了,刷机或多或少会丢失资料。
1、电脑上下载 iTunes,用数据线将 iPhone 连接电脑,把 iPhone 关机;
2、同时按住电源键和 Home 键(7系列及以上机型是电源键 音量减键)8秒左右,直到出现苹果 Logo;
3、此时松开电源键,继续保持按住 Home 键(7系列及以上机型是音量减键);
4、打开 iTunes,等待其提示你进行恢复模式后,即可按住键盘上的 Shift 键,点击恢复(刷机恢复一般只能选择最新的系统版本)。
还有什么不懂的可以留言,也可以拨打苹果官方客服。
指纹解锁
说了这么多,其实最根本的就是不要忘记密码。忘记密码可以找回或重置。如果实在是忘记了,也不能同时全部忘记了。同时全忘记了,就相当于这机器不是你的,谁都打不开了,唯有提供凭证求助苹果工作人员。
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