题图|视觉中国
作为数码产品里的硬通货,如何用更低的价格买到iPhone,曾经困扰着很多人。
十年前,出于“省钱”的目的,消费者五花八门买iPhone的渠道不少,最常见的是通过代购购买港版或美版,这样做或许能在价格上便宜一些,但麻烦事也多。比如海外版iPhone在国内无法正常使用,不能享受国内官方售后,一旦手机出现什么问题,维修费用高昂。更大的风险在于,在不正规渠道很容易买到翻新机、故障机甚至山寨机,消费者看似得了小便宜却吃了大亏。
总之,在早些年,看不见的坑总是与省钱的办法如影随形,你逃我追你插翅难飞。想买到更便宜的iPhone真的那么难吗?对于今天的消费者而言,上述这些场景已经成为过去式。
要低价,更要可靠今年618,原价8999元的iPhone 15 Pro 256G版,6999元就能拿到手。给出这么大优惠力度的,是Apple产品京东自营旗舰店。
便宜的不只是iPhone,5月29日起,京东618全线 Apple 产品现货优惠开启:iPhone 15 Pro系列至高优惠2150元;原价3799元的iPad第9代256G直降1450元至2349元;原价10499元的15英寸MacBook Air M2 256G直降3200元,价格低至7299元。此外,部分品线在5月31日晚八点还会有进一步优惠。
消费者不仅能在京东Apple自营店买到全渠道最划算的Apple产品,而且实惠都是“直给”,不拐弯抹角,不拖泥带水。
今年618期间,京东Apple自营店将发放Apple大额券,大额券直降,直接把iPhone的价格打下来,消费者无需苦恼于凑单、计算,不用到处找地方领券,不用开各种会员,就能享受简单直接的低价快乐。在大额券直降的基础上,京东Apple自营店还推出以旧换新补贴,至高补贴660元。
今年618,京东Apple自营店的促销力度诚意十足,而最重要的是,大力度的优惠,一点没有折损京东Apple自营店的可靠。
数码3C是典型的高客单价商品,Apple产品更甚。每年的618大促期间,消费者在追求更低价格的同时,也会关注正品和售后,担心在一些非官方授权渠道买到有质量问题的iPhone,也担心自己收到的手机难以售后。这些,在京东Apple自营店都无需担心。
2015年,Apple产品京东自营旗舰店成为中国首家线上销售iPhone的官方授权渠道,店内所售商品均为品牌供货,正品有保障,售后不用愁,如今,Apple产品京东自营旗舰店已迈入第十个年头,店铺粉丝量近7000万。在购买iPhone、Mac等高单价数码产品时,京东Apple自营店的正品保障,成为消费者最可靠的定心丸。
针对果粉消费者,京东Apple自营店还推出了京东A 会员,这是针对Apple消费者推出的付费会员体系,消费者花99元开通A 会员后,即可享受涵盖买、用、换、修场景的各项权益,不仅买Apple正品更划算,还能享受到更有保障的售后服务,为消费者上了双保险。
也正因如此,买低价iPhone,直接去京东自营,成为越来越多消费者的共识。
没套路才是真便宜除了价格十分能打,京东Apple自营店的服务也做得十分到位。
伴随手机市场进入存量时代,以旧换新成为了越来越多消费者在意的点,但对于普通消费者而言,旧机回收水很深,旧机能不能得到合理的估价、以旧换新的流程繁不繁琐、旧机的折价能不能直接用于新机消费等等问题,消耗着他们对于旧机回收的信任感,进而影响了以旧换新的决心。
针对现状,京东Apple自营店推出一站式以旧换新服务,其中有几条值得敲黑板看的重点,一是旧机的估价金额与以旧换新补贴,可以直接抵扣新机购买金额,并且能够叠加新机的优惠力度。只要消费者如实填写旧机状况,那么估出了多少钱,就能抵扣多少钱,旧机金额、补贴优惠、大额直降券可以一次叠加使用,直接支付差价就可以完成新机购买,绝不玩下次消费才能用或者满多少钱才能用的套路,主打真心换真心。
二是流程上,在配送新机的同时,京东会进行旧机回收,一次上门完成两项服务,最大程度便利消费者。如果消费者更偏好线下场景,那么还可以选择就近到线下门店换新,京东为消费者提供当面完成旧机质检回收、专业数据迁移的服务。目前全国已经有近200个城市支持京东3C数码产品“取送同步的一站式以旧换新”。
除此之外,在京东还可使用至多6件产品以旧换新,闲置的废旧手机、电脑、家电等电子产品都可以抵扣折现,新机入手更实惠,闲置电子产品也能得到专业的回收处理,既环保又省钱。
心急的消费者,可以选择京东Apple自营店的即时零售服务,第一时间用上新机,无需焦急等待。
今年618期间,京东同样支持Apple产品自营小时购服务,消费者在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone时,可选择同城配送的送货方式,享线上相同优惠和售后服务保障,最快1小时就能到手新机,低价、高效同时兼得,京东Apple自营店也是618期间首个支持小时购模式的官方授权自营渠道。
要折扣有折扣,要服务有服务,要保障有保障,在京东Apple自营店,消费者不用辨别套路,享受简单、直接、便宜的Apple产品购买体验。曾经为了买到更便宜的iPhone而绞尽脑汁、踩遍暗坑的经历,早已成为过去,这离不开京东Apple自营店十年如一日的投入。
用时间垒出护城河自iPhone正式进入中国市场以来,京东始终是最为可靠的线上渠道。
2009年,iPhone正式进入中国大陆市场,同年,京东即获得iPhone网络销售授权,成为中国首家线上销售iPhone的授权平台,也是继亚马逊后的全球第二家。
在这个阶段,京东的Apple店铺还叫“专卖店”,类似于中国传统零售的大卖场形式。随着业务的不断扩大,京东和Apple品牌方的合作随后取得了重要突破:2015年,京东成为中国首家线上销售iPhone的官方授权渠道,向厂家直接进货,消费者买得更放心了。
此后,Apple在中国大陆市场线上渠道的许多布局,都把京东Apple自营店当作第一落地点:2017年,京东联合Apple品牌首次推出Apple产品京东超级品牌日,刷新京东超级品牌日最高记录;2018年,京东成为线上首个同步官网预售iPhone新品的渠道。
京东Apple自营店之所以能不断加深与Apple的合作,既源于Apple产品目标消费人群与京东用户的高重合度,也离不开京东Apple自营店自身的努力。
2022年,京东Apple产品自营旗舰店面向iOS用户推出线上付费会员体系A 会员,为用户提供涵盖买、用、换、修多种场景的权益。
这套用户解决方案不局限于硬件产品,而是涵盖了软件、服务等在内。要将这套方案落地,需要调动更多的产品和研发资源,并且还需要针对不同产品提供定制化解决方案,非常考验京东的战略定力——能不能、敢不敢、愿不愿牺牲一部分短期利益来进行更长期的投入,所求只是为了让用户的体验达到最佳。
从用户出发,做短期收益不高的事情,京东Apple自营店以“客户为先”的态度与Apple品牌方理念契合,合作得以行稳致远。
今年618,京东Apple自营店再一次用极具竞争力的价格和贴心的服务,展示了自己的诚意,这既是其十年投入沉淀下的底气,也是其未来继续为消费者提供更好产品、更优服务的动力。