电影讲述了阿杰（刘青云 饰）是一个年轻的音乐人，有才华却总是找不到机会。他的生活贫困潦倒，只能住进一间破旧的公寓里，整天都默默无语。在庙街艺人的女儿阿敏（袁咏仪 饰）出现后，阿杰开始有了新的希望。尽管阿敏自小就患有骨癌，但她却一直积极乐观地面对生活，充满了对未来的信心。她的态度感染了阿杰，让他重新获得了失去的自信，也看到了事业的曙光。两个人渐渐地互生情愫，一切似乎都十分顺利。然而，在阿敏的病情逐渐恶化时，她变得暴躁易怒，失去了往日的勇气和坚强。最终，在亲戚朋友和阿杰的鼓励下，阿敏重新振作起来。然而，她身体内的病魔却始终没有放手。
喜与悲的交融，使《新不了情》中用生命塑写的爱情是如此感人至深，或许很多人会觉得来看这部电影用绝症渲染的悲情已然有着些许的老套，但唯有当你真正看过这部电影定会被那无从复刻的经典所感动，没有何般刻意的煽情作态。
那真挚的情感在刘青云与袁咏仪精湛的演技中得以酝酿升华，而那“如果人生最坏只是死亡，生活中怎会有面对不了的困难！”的乐观与深情更使这部电影难舍难忘。
袁咏仪那时好瘦，却是最自在坦率。还有那句“当他遇到挫折的时候你鼓励他，他心情不好的时候逗逗他，他情绪低落的时候如果你说无论怎么样你都不会离开他，他马上就会没事了……”谁看了不会心软。
