商户使用呼叫配送的好处?
⬇️图为商家不使用呼叫配送的状态
现象:用户从订单中无法获取骑手位置,由于信息不透明,缺少骑手信息,导致取消率增加,投诉率增加。
⬇️图为商家使用呼叫配送的状态
现象:骑手位置透明,可直接联系骑手询问订单位置,骑手准时送达,提升好评率。
1、好评率提升3%-5%
2、投诉率下降 3%-5%
3、用户取消率下降5%-8%
4、超时率小于1%
5、商户、用户均可联系骑手
6、骑手接单率达到95%以上
7、蜂鸟众包快送骑手,服务水平标准更高
⬇️图为商家不使用呼叫配送的状态
现象:用户从订单中无法获取骑手位置,由于信息不透明,缺少骑手信息,导致取消率增加,投诉率增加。
⬇️图为商家使用呼叫配送的状态
现象:骑手位置透明,可直接联系骑手询问订单位置,骑手准时送达,提升好评率。
1、好评率提升3%-5%
2、投诉率下降 3%-5%
3、用户取消率下降5%-8%
4、超时率小于1%
5、商户、用户均可联系骑手
6、骑手接单率达到95%以上
7、蜂鸟众包快送骑手,服务水平标准更高
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