常见故障判断篇
一、空调器不运行的原因
答：1、电网停电、熔断器熔断、空气开关跳闸、漏电保护器动作，本机电源开关未合闸。
2、电源电压不稳定，波动值超过了土 10％。
3、遥控器内的电池电能不足，或电池正负极性接反，因而遥控开关不工作，空调器没有接到开机指令。
4、空调器设定温度不当，如制冷时设定温度高于或等于室温，制热时设定温度低于或等于室温。
5、正在运行的空调器，若关机后马上开机，则3分钟延时保护装置动作，空调器不会启动。
6、环境温度过高或过低，如制冷时室外气温超过43℃，热泵制热时室外气温低于零下7℃，机内保护装置会自动切断本机电源。
二、空调器制冷（热）量不足的原因
答：1、空气过滤器滤网积尘太多，热交换器盘管和翅片尘垢未除，进风口或排风口被堵，都会造成热交换气流不畅，使热交换器的热交换效率大幅度降低，从而造成空调器制冷（热）量不足。
2、若制冷时设定温度偏高，则压缩机占空比（即压缩机的空闲时间与实际运行时间的比值）增大，空调器平均制冷量下降：若制热时设定温度偏低，则空调器的能效比也会下降，其热泵制热量随之降低。
3、若制冷时室外温度偏高，则空调器能效比降低，其制冷量亦随之下降；若制热时室外温度偏低，则空调器的性能系数也会下降，其热泵制热量随之降低。
4、空调器房间密封性能不好，缝隙多或开窗开门频繁，或长时间开启新风门，都会造成室内冷（热）量流失。
5、空调器房间热负荷过大，如室内有大功率电器或热源，或室内人员过多，室温因此很难降下来。
三、空调噪声产生的原因
答：空调器内部的转动部件（如电机、压缩机、风扇等）在运转时会产生一定的噪声，这是空调器的最主要噪声。在通常情况下，这些噪声很有规律，只要其大小在允许的范围内，属于正常现象。有时空调器会出现某种异常噪声，其实也不是空调器本身什么毛病。如在空调器制冷运转后，或在停止运转之后，有时听到轻微的“啪喳”之声，这是由于空调器的塑料面板等部分伴随着温度的变化而产生的膨胀或收缩产生的声音；制冷剂在换向时，会有轻微的“哗、哗”液体流动声，这些都是正常现象。
四、室内机漏水的可能原因
答：1、排水管折扁或压扁，可检查排水管，有损坏更换新的排水管；
2、排水管走向不对，重新设计排水方案
3、排水管接头部分不严或脱落，将接头处紧固，并用胶带帮扎；
4、室内机安装不水平，调整室内机位置成水平状态；
5、未考虑室外测管道的排水整形。室外机组高于室内机组，出管时应弯曲一段距离再向上走管，否则雨水会通过管道浸入墙内，形成滴水；
五、空调器漏电的可能原因
答：1、接线错误，电线碰外壳，检查接线，并使接线端子线头不接触其他部位；
2、接地故障，按规定要求可靠接地；
六、运转声音异常的可能原因
答：1、机组放置不平，调整水平，加装减振胶垫；
2、室内外机组支架不稳，加固支架
3、连接管未固定，共振，调整并固定配管。
七、空调器频繁开停的可能原因？
答：1、电源电压不正常；
2、室外机散热不良；
3、制冷剂过量；
4、或制冷剂不足；
5、信号线接触不良；
6、压缩机故障。
八、遥控器不显示可能原因
答：1、查看电池是否安装对，是否有电。
2、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。
3、如果还不行，请电话报修。
九、空调制冷时，室内机通风不畅（风速时快时慢），风不太冷，这是什么原因造成的？
答：如空调内机过滤网不及时清洗，网孔被堵死时便会出现通风不畅，风量减少，降温速度慢的现象，建议用户最少使用一个月清洗一次过滤网。
十、室外机噪声大的可能原因
答： 1、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是窗子和玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有问题等等。
2、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
3、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。
十一、空调器显示“HS”是什么故障
答：空调器显示“HS”不是故障，表示空调在制热时正处于化霜状态，化霜完毕自动进入制热状态。
十二、空调器在运行过程中，出现风机速度失控故障，如何，判断是电机故障？
答：在室内电机没有卡死情况下，用万用表电压档测量电机反馈线的控制端和地，转动风机，万用表指示有一半时间电压超过5伏，另一般时间电压低于1.2伏,电机就是好的，是主控板故障。
十三、如何简便的判断温度传感器的阻值是否正常？
答：出门维修前可将一个正常的温度传感器放在手心五分钟，进行阻值测量，到用户家后再测量比较温度传感器阻值，判断温度传感器的漂移状况来确定温度传感器的阻值是否正常。
十四、新机或运行一段时间以后的机器，运行时为何有时有一股异味吹出？
答：1、用户室内本身有异味。室内空气不流通时（特别是新装修的房间），较难闻到异味，当开启空调的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。
2、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。
3、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，导致塑料件散发异味。
4、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。
十五、为什么空调关机后不能立即开机？
答：空调关机后至少要隔三分钟才能再开机，主要原因是空调制冷系统压力没有平衡，压缩机内会产生液击现象而造成零部件的损坏，影响压缩机寿命，因此在电控设计时专门设计了空调关机后至少要隔三分钟才能再开机的延迟时间。
十六、空调启动最初的十几分钟内有时发出“劈拍”声音，正常吗？
答：是正常的，空调的壳体材料是采用薄型乳白压花塑料，重量轻、外观优雅，但又会随温度的变化、热胀冷缩的物理现象产生，故空调的“劈拍”声是壳体微小变形产生的声音，不是故障。
十七、部分挂壁式空调关机后，室内电机继续运转，正常吗？
答：是正常现象，为了使得蒸发器上不生成霉菌，在电控设计时专门设计了关机后再使室内电机继续运转（3分钟或10分钟）一段时间，吹干蒸发器上的水分，保持蒸发器清洁。
十八、空调运转的时候部分产品偶然会产生如流水的“哗哗”声，正常吗？
答：这是空调运转过程中，内部制冷剂状态不断发生变化，由液态变成气态，再由气态变回液态。这种正常的物理现象在制冷系统中以一定的速度流动，由于受一定的阻力，故会产生一种流水的“哗哗”声，是正常现象，特别是在夜深人静时较为明显。
十九、空调工作时室内机的什么样的“噪音”是正常？
答：1、空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声。
2、空调塑料件热胀冷缩的“劈啪“声，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善。
3、制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。
二十、有人认为空调送出的带轻微臭味的风是氟利昂泄漏而造成的，是吗？
答：实际上氟利昂是无气味的，臭味源于室内的烟气以及其他异味。新型空调通过采用活性碳高效过滤层的强吸附作用，不仅能去除微小的灰尘颗粒，还除去烟雾的臭味及其他异味，使空气净化大为改进。
二十一、室内温度降不下来，是不是空调就有故障呢？
答：可首先用手试一下空调器的出风和出风温度是否异常，若吹出冷风，则说明空调器无故障。室内温度降不下产生的原因可能因室内人多，散热量过大，室外气温较高，房间窗户未关严，窗帘未拉严，空调附近有热源，房间门开关频繁等。
二十二、为什么空调在制冷情况下突然制热？
答：1、天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟后再观察空调制不制冷；
2、询问一下用户设定什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热；
二十三、制热模式下，为什么刚开机没有风？
答：在电控设计时专门设计了防冷风装置，防止空调吹出冷风，原理是利用蒸发器温度检测电路，检测蒸发器的温度，温度较低时，禁止室内风扇吹冷风，只有温度升上去之后，才能吹热风。
二十四、制热过程中，为什么室内机运转一段时间停止送风，几分钟后又自动开启？
答：这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜，如果不能把霜及时的融化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
二十五、空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味？
答：新机刚开制热使用时，室内机风机没有运转，室内机温度很高，内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象。（使用一段时间后气味会自动消失）。
二十六、为什么空调开了半个小时室内温度还没有达到理想的效果？
答：因为热气上浮的原因，所以制热时要求达到设定温度的运转时间要比制冷时运转的时间长。另外制热的效果是和多方面因素有关的，比如房间面积的大小，房间的隔热性能，房间门窗的密封性能，室外的环境温度等，这些因素的变化也会对制热的效果相应影响。
二十七、为什么空调制热时室外机不滴水？
答：空调制热时外机滴不滴水跟室外机的温度、湿度都有关系的。例如：空调在进行化霜时，室外机的霜很薄，化霜时蒸发器的温度很高，马上被蒸发了掉，所以外机会不滴水。
二十八、空调器在运行过程中，出现指示灯闪烁或出现英文字母代码，这是为什么？
答：这是空调器受到外界电磁干扰或空调出现故障，对于受到外界电磁干扰，可以拔出电源插头，重新上电开机，如果还是出现指示灯闪烁或出现英文字母代码，请打电话保修。
二十九、空调多长时间需要加一次氟？
答：空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。
三十、空调设定17度，但空调降到25度时就不会再下降了，是不是空调制冷不正常?
答：设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗，另外从身体舒适度考虑25度左右较为合适，因此建议不要设定在17度。
三十一、制热过程中，室内机运转一段时间会停止送风一会？
答：这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时的化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
三十二、制热时室外低于多少温度空调不能正常工作?
答：空调器在室外环境温度(单冷18℃～43℃,热泵型(含电辅助加热型)-7℃～43℃),,能正常工作, 完全达到国家标准要求，从目前情况看,室外温度-15℃空调可以启动,但随着温度降低,效果越来越差,但也存在个别情况不能启动现象!
三十三、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
答：不是漏氟，这是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。
三十四、在制冷过程中吹出雾气？
答：当室内温度和湿度较高，空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。
三十五、室内机出风口向外喷水是什么原因？
答：如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。
三十六、为什么空调在电压低时不能正常使用？
答：空调设计者在考虑到空调在超出正常电压正负10%时运行，维修率会增加很多，实验表明因为电压问题所引起的故障率确实很高，所以提倡在电压不稳定地区的用户需加装稳压器，确保空调不出现故障。
三十七、在设定定时功能时空调老是关机？
答：有些遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为‘定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定好相应的功能时把手移开再发射信号。
三十八、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
答：不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。
三十九、空调器显示“PAU”是什么故障
答：空调器显示“PAU”不是故障，表示“进风格栅保护”，原因是进风格栅上安装有一个电源开关，如果没有安装到位，电源没有接通，则显示“PAU”
