车险理赔可以在网上处理吗,车险哪个平台可以理赔

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662023-06-13 16:07:51

告诉老司机们一个好消息,现在发生非伤人交通事故,可以在线处理了!

今天,省公安厅交管局和浙江银保监局联合召开“非伤人交通事故快速处理”一件事改革(即“浙里快处”)新闻通气会,全面启动“浙里快处”交通事故快速处理应用平台。

怎么操作?

现在,实施“浙里快处”机制后,最短压缩至三步,即“报案-定责定损-理赔”。

现在,事故当事人可以通过手机“浙里办”App、微信小程序、短信H5链接等端口进入“浙里快处”应用进行报案取证,即可快速撤离现场。当事人还可实时掌握警情受理、事故认定、保险理赔等信息。

省公安厅交管局相关负责人介绍,现在,事故当事人通过手机“浙里办”APP、微信小程序、短信H5链接等端口进入“浙里快处”应用进行报案取证,即可快速撤离现场。当事人还可实时掌握警情受理、事故认定、保险理赔等信息。上述一键进入系统报警;如果拨打“110”报警的,将收到含有H5登录页面链接的短信,直接点击进入系统。

系统基于“浙里办”认证会自动关联相关信息,当事人只需三步完成操作:上传事故现场照片;输入车牌号;输入当事人驾驶证信息。

该系统受理警情后,民警会调用视频信息,通过对当事人身份、车辆、保险信息等数据进行自动比对,核实事故信息、实现远程取证、在线定责。

与此同时,系统将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司。保险公司接到事故信息后进行线上定损,同步发起理赔服务。

这样一来,一旦发生事故,大家不用再跑这跑来了,节省时间。

有多快?

杭州俞先生前段时间就体验过,他在拱墅区上塘路和人追尾了,在接警民警的远程指导下,按要求上传事故照片后,快速撤离现场,从事故发生到完成责任认定、保险一键报案,全程只要15分钟。

拍照片需注意拍前后全景和细节

要告诉大家,在线处理时,先登录“浙里快处”,输入自己手机号,勾选同意,要先后输入两次验证码,然后进入“在线报案”流程,在“我的报案”点“补充信息”,填写对方当事人电话,再按要求上传事故照片。

事故照片拍摄需要注意这么几点:

一个是要距离事故车辆两倍车长拍摄事故现场,前后全景及碰撞细节,事故照片传完后,再拍摄双方行驶证和驾照上传,等交警处理,处理好了会接到短信通知,再刷新页面,核对信息后,在事故责任认定书上签名,又会收到处理结果短信,刷新页面,就可以查看事故责任认定书,这些信息还会同步给驾驶人的保险公司,保险公司会联系你进行快速理赔。

适用80%以上车祸

这些年,买车的人越来越多,道路交通事故总量也在逐年攀升,近三年全省年均发生各类道路交通事故200多万起。

这些事故中,其中适合简易程序的事故占98%以上,且非伤人事故又占简易程序事故的八成以上。

像这类交通事故,不涉及人员伤亡,仅造成财产损失。

据介绍,“浙里快处”应用平台主要适用的就是80%非伤人轻微物损交通事故,即机动车在道路上发生不涉及人员伤亡,仅造成轻微财产损失且无酒驾、醉驾、无证驾驶等严重交通违法行为的损失轻微的交通事故。

目前系统受理时间为早上7点到晚上8点。

已累计处理事故16.4万起

据了解,这次“快处”改革早在2021年就开始着手了。

2021年,省公安厅推出一批数字化改革项目,非伤人交通事故快速处理一件事(即“浙里快处”)被列入项目名单。省公安厅交管局在嘉兴、绍兴开展试点工作。

改革前,发生交通事故,一般情况下,当事人需电话报警,保留事故现场,等待交警现场勘查取证。当事人还要向保险公司报案,给车辆定损,要“报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔”六个步骤。而且,因为事故发生后,当事人不敢挪动现场的事故车辆,遇有雨雪天气或早晚高峰等事故多发时段等待时候长,极易造成道路拥堵或引发次生事故。

嘉兴、绍兴两地通过一年的试点改革取得实效,事故处理和理赔效率明显提高,群众满意度大幅提升。

去年11月,省公安厅、浙江银保监局、宁波银保监局联合召开全省推进会,下发《关于推广应用非伤人交通事故快速处理一件事(浙里快处)机制的通知》,在全省启动“浙里快处”应用平台。目前已在全省都推开了。

今年以来,“浙里快处”应用平台已累计处理事故16.4万起,非伤人事故处理平均时间下降42.9%,保险理赔平均时间下降30%,小额简易案件定损时间从平均2天缩短至1天内。

纳入全省数字化改革重大应用

“浙里快处”应用平台创新研发三大模块:一是服务监督模块,实时预警“等待长、处理慢、理赔慢”等情况,倒逼处理效能提升。二是异常预警模块,自动提示涉嫌碰瓷、保险诈骗等信息,实现闭环监督。三是精准宣教模块,定时、定向、定类推送事故宣教信息,落实精准宣教。

这个应用平台的推出,解决了群众等待长、处理慢、理赔慢等问题,让数据多跑腿、群众少跑路。

这个应用平台,入选了省发改委数字社会第二轮“揭榜挂帅”项目,同时入选数字社会“关键小事”,并纳入全省数字化改革重大应用“一本账S3”。

接下来,全省公安交警部门还将持续优化“浙里快处”机制,完善非伤人事故处理流程,创新设置监测模型,持续升级系统和优化机制,不断推动项目改革提质增效。

橙柿互动记者 杨丽 通讯员 陈谊

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