仅退款物流未显示签收。
有一种仅退款是这样的,客户收到货说不满意,然后你跟他说不满意就退货,结果他一下子就仅退款了。很多情况下是因为你的物流没有显示签收,因为那个快递有时候是派件然后网上统一签收的。
这个时候因为物流没有签收,那个系统就以为客户没有收到,只要客户说要退款很快就退了。这种情况怎么办?那就去客服群里面拦截,打电话给那个快递说建议退款了叫他退回。快递一般会帮你退回的,因为拦截一般是当天,如果被签收他们是没有责任的。因为拦截是有时效的,第二天他们才有才有责任。
那这个时候如果他不帮你处理你可以投诉他,但快递他一般很害怕又会帮你把那个货拿回来,因为他知道他退款了。但是也有的快递他很狗,他就偏要路签收。然后跟快递说申请退货,然后自己赚个运费,然后把那个退货单号给那客户自己快递赚个运费,然后那个客户还赚个运费险,这种也有可能存在的。