9月11日下午，一位老人走进南京市公安局秦淮分局光华路派出所接警大厅报警求助，称自己收到一条短信，银行卡上的钱莫名被扣220元，但自己没有消费过，希望得到民警帮助。
民警详细了解情况后，民警查看老人的手机，发现这笔钱是从支付软件上转账的。于是对支付软件内的信息进行查询，最终在设置内的支付设置中找到了“自动续费”界面，在此界面内找到了一项保险业务，被转账的220元钱正是这个业务进行的扣费。
民警将页面展示给老人，并询问其是否购买了保险。老人才想起来上个月的确有人上门推销过一项保险，自己当时觉得保险还不错，于是在对方的引导下购买了。民警告知应该是当时开通了每月自动扣费功能，现在到期系统会自动扣款。此时老人表示并不知道被开通了此功能，以为自己不主动付钱，此项业务就算中止了，并明确表示现在不想继续参保，但是自己不会操作，于是民警现场将保险平台的自动续费服务取消，并将手机内的小程序删除。
考虑到老人年龄大了，不会操作，民警还贴心地帮其把聊天软件里的自动续费功能也检查了一遍。同时提醒老人要保护好自己的身份信息，不要随意点击手机上的不明链接，更不要轻易相信他人，向他人透露自己的银行卡号甚至密码，遇到转帐汇款时一定要核实清楚对方身份，或求助亲戚子女进行辨别，如核实不清楚要及时报警求助。
（江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/徐玮琪）
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