1、社区的特征的是区域性（地域性）、互助性（互动性）、复杂性。
2、社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。
直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。
间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。
3、“社区”一词最早提出的是德国社会学家“滕尼斯”。滕尼斯于1887年在社会学名著《社区与社会》一书中提出“社区”一词。我国汉语当中并没有社区一词，社区一词最早是费孝通等人在20世纪30年代翻译滕尼斯等人的著作而得来的。社区的基本概念指的是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。
4、社区建设的特点包括：
（1）综合性。社区建设是整个社区的全方位建设，不仅仅是特指某方面的工作，而是对以往各种单一的社区建设项目的整合。社区建设的综合性特征是由社区要素多样性和社区内容复杂性所决定的。
（2）社会性。社区建设不是一种单纯的政府行为，也不是一种单纯的民间活动，而是各类社区主体、各种社区力量共同参与的过程。
（3）地域性。社区是一种地域性的社会生活共同体，社区建设具有突出的地域性特征。
（4）群众性。社区建设的基本原则是“以人为本”，社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点。
（5）多样性。我国的社区建设没有统一模式，即使是同一地区或城市的不同社区，因经济发展水平不同、居民构成不同而使社区建设呈现出多样性。
今天四个题，坚持就是胜利！
