“称呼”看似简单，其实学问不小，小小的一个称呼可以让人欢喜不已，同样也能让人心生厌烦。做对事，说对话固然很重要，准确的称呼同样也不容小视。
和别人说话总要对对方有一个合适的称呼，有的人对此很不以为然，认为只是一个称呼，叫什么都是一个代号。这种无所谓的态度可能会造成他在对方的心目中，是一个无所谓的人的后果。看似很小的称呼，可能让方一瞬间心里暖洋洋，也可能会让对方一刹脸拉长。下面我们就来举个例子，说明称呼的重要性。
阳光在办公室里虽然不太喜欢说话，但是人缘颇佳，基本上每个同事都对他交口称赞，其中一个很重要的原因，就是因为他对大家的称呼，让办公室里的女孩子们心里暖洋洋的，让男孩子们觉得他很亲近。称呼女孩子们时，“崔晓丹”成了他口中的“丹丹”，“张贝”成了“贝贝”，“刘启英”成了“英子”。称呼男孩子们时，阳光会把他们的姓氏省略，直接称呼他们的名字，就这么一个简单的细节，就是这样简单的一个称呼，让大家对他的好感提升了很多，加上他本人本来就很热心，所以成了办公室里最有号召力的人。
职场上合适的称呼显得更加重要，新人入职的时候，如果同事们都是和自己年纪相仿的年轻人，就可以采用阳光的方法，舍掉姓氏，直接称呼对方的名字，让对方感受到你像家人一样亲切，“江流删”叫做“珊珊”，“高阳”叫做“阳阳”，“李雪燕”叫做“燕燕”或者“雪燕”都可以。连名带姓的称呼对方，难免会让对方觉得有生疏感。当然了，如果同事都比较成熟稳重，最稳妥的称呼就是叫他们老师，“王老师”，“高老师”，这样的称呼虽然不够亲切，但是至少对对方的尊敬及希望，向对方学习的意思传达得出去。对待上司最好用姓氏加职位的称呼，如“王经理”“张总”，如果所处的公司是外企或者比较洋化一些的公司，那就更简单了，直接称呼对方的英文名字就可以了，客客气气的称呼反倒有些生疏和别扭。总而言之，职场中的称呼要根据企业文化来定，做到入乡随俗。
在比较正式的场合，合适的称呼能体现一个人的修养，例如可以称呼女士为：“女士”“太太”或者“夫人”，男士的就可以叫“先生”。但传统的称呼未婚女士为“小姐”最好还是不要用，因为这个词在现在很多的时候，会与失足妇女扯在一起，人都已经弃之不用了。在生活中的“美女”这个词在某些场合也可以使用，但是却有少许轻佻之意，有时候很容易让人有油嘴滑舌之宜。大多数女人的，无论他的年纪是16岁还是60岁，都有一个少女情结，希望自己可以年轻漂亮、青春无敌，即便岁月带走容颜，也不希望被别人看出来。所以，称呼女士应该往小的称呼，不相识的女子，如果年纪比自己小，或者与自己年纪相仿，甚至稍大于自己，都可以称其为“妹妹”“姑娘”；对于年纪很明显比自己大，但又不至于大几十岁的女士，可以称她为“姐姐”“大姐”；但如果她的年纪看上去比自己的母亲还要大，再称呼她为姐姐很明显不太合适了，已经有些老太的女士，为了表示尊敬，要称呼她为“阿姨”，总之要尽可能的往小的称呼，绝对是不可以把她叫老了的。下面的这个例子，就是因为称呼不当而丢了一桩生意。
王倩想去超市买一套健身器材，看来看去，一直在两个品牌之间犹豫不决，这时候导购员走了过来问道“大姐，需要帮助吗？”王倩开始的时候还没有意识到导购员是在问自己，因为自己才30岁，而且还待字闺中，所以认为导购员口中的大姐一定是另有其人。但是导购见她不答话，又上前一步说道“大姐，要不要我帮您介绍一下这款机器的性能？”王倩惊讶的看看导购员，再看看身边确实无他人，立刻气得瞪圆了眼睛，气呼呼的说了声“不需要，我还年轻，受不起大姐这个称呼，你还是把这台机器介绍给真正的大姐吧！”导购员一句称呼就弄糟了一桩生意，由此就能看出，如果你不想得罪一个女人，最好把她叫的年轻一些。
对于自己希望交往的人，称呼要用心，同样的那些在你看来可能并没有交往意向，也没有交往机会的人，在称呼他们的时候，也要注意。无论对方是一名服务员，还是一名保洁员，在称呼的时候都要尊重，点菜的时候喊声“服务员”很正常，但是没有任何出彩的地方，一些人用“喂”来招呼服务员就更显得没有修养。除了直接称呼服务人员“服务员”外，还可以喊其为“小姑娘”，“小兄弟”等，这样不但可以让服务员更乐于为我们提供服务，还能给身边的人留下有亲和力的印象。
