通常情况下,保险公司的理赔时间在15到30天之间,因为不同案件的性质、不同的赔偿金额、以及保险情况的不同,其理赔时间是不定的,不过一般保险公司都会在一个月内完成的。
根据《保险法》规定指出,保险公司在投保人提出理赔申请后,应当马上进行审核,并在30日内作出核定,并告知投保人结果,所以一般情况下保险理赔都能在一个月内完成。
保险公司一直拖着不理赔的处理方法
1、查明保险公司没有赔付的原因
查明保险公司是否已经收到理赔申请材料,材料是否提交齐全。如果投保人未提交齐全理赔申请资料,则保险公司通过电话或短信将需要补充的材料告知申请人。如果接到电话或者短信,应按照被告知的清单,及时补充理赔材料。若保险公司接收到申请人提交的完整理赔资料,则会按照《保险法》的相关规定,按时处理理赔申请。
2、联系保险公司,明确原因
可以打电话联系保险公司,或联系负责自己案件的保险理赔员,了解没有及时处理的原因,当然,也可以拨打投保公司的公共客服电话去投诉,如果这样都不能解决问题的话,可以拨打银保监会服务热线12378投诉保险公司。
3、通过法律途径维护自身权益
如果以上途径都不能很好地解决问题,那可以直接先法院起诉保险公司,准备好相关的起诉材料,向人民法院提起诉讼,以维护自身权益。
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