实时话费扣了月租还要扣吗,有话费为什么不能扣月租

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662023-11-10 22:48:36

大鱼号 03-16 07:30

实时话费扣了月租还要扣吗,有话费为什么不能扣月租(1)

近日某网友的手机突然停机,该网友感到疑惑,月中为什么手机会停机,月租套餐不是月初就扣了吗?明明套餐中流量充足且通话分钟也较多,难道电信有暗扣机制?该网友一下子产生了很多的疑惑,但是又怕自己多想,于是该网友尝试充值了10元,结果第二天又产生了扣费,所以该网友决定去找客服问清楚,结果多次拨打电信10000号都显示客服正忙,无法接通!但是网友又找到了另外一个渠道,通过APP电信营业厅在线客服寻求帮助。

实时话费扣了月租还要扣吗,有话费为什么不能扣月租(2)

由于话费支出出现的异常情况,该网友提供了话费实时话费的支出情况,但是客服表示当月的话费支出情况还包括上个月的,这就让网友十分懵逼了,听得云里雾里的,总是用一些专业术语忽悠人。于是网友又问了另外一个问题,为什么昨天才充值的话费,今天又产生了扣费的情况?客服解释说道:套餐是按天扣除的。

那什么是按天扣除呢?小编了解到就是月套餐的费用是会平摊到每一天进行扣费的,并不是像大多数移动,联通用户一样话费会在月初一次扣清。举一个例子:加入小编月套餐费用是60元,这个月有30天,那么电信就会以每天从余额中扣除2元的方式进行结算!

实时话费扣了月租还要扣吗,有话费为什么不能扣月租(3)

那这样的话费结算方式呢,是网友第一次接触,当然也是小编第一次听闻,也许时太孤陋寡闻了吧,当然据后面电信客服表示没改扣费方式只适用于预付费用户,也就是之前有参加过相关充值活动的用户。该付费方式呢,也许对某些不能一时交上话费,或者忘记按时交话费的用户来说,可能是一大福利,但是也会让小编这样的用户产生疑惑。

希望中国电信能不断完善自身的扣费机制,更加公正公开的让用户能够了解到自身的使用数据情况,简化人性化相关特殊名词,避免产生歧义。

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