这是一个离不开手机的时代，不少人都遭遇过手机资费的各种坑，比如被运营商莫名其妙地扣费，或是套餐合约到期却被自动扣钱，又或是被设置最低消费套餐等等。在网上输入关键词"被运营商扣费"，可以看到，相关搜索结果超过100万条。隐蔽扣费！你中招了么？一起来看记者的调查。
【每月被扣10元"学习超市" 话费屡遭隐藏式"薅羊毛"】
南京市民王女士的手机一直用的是80块钱的资费套餐，可是每个月却收到90多块钱的账单。最近她到中国移动营业厅一查才知道，账单中有一笔名叫"学习超市-答疑100"的增值业务费，每个月10块钱，从去年6月份到现在，这项费用已经被连续扣了将近十个月。
葛先生也碰到了同样的烦心事，从2014年起，他的手机被陆续开通了"教育周报"、"娱乐栏目"、"华谊兄弟专区"等多达五个包月增值业务，为此，葛先生每个月要多交40块钱话费。
王女士和葛先生都声称，在本人不知情的情况下，手机被开通了增值业务。这究竟是这么一回事呢？记者拨通了运营商的客服热线进行询问。
中国移动客服热线工作人员说：“我查了一下开通的记录，通过一个自有平台开通的这个业务。比如你有一个APP，开通什么业务，在手机上点一下，不是人工开通的，点一下就能开通。”
客服人员表示，可以马上为客户取消这些增值业务，但是要从下个月起开始生效，这个月的费用还要照常收取。对此，王女士和葛先生都认为不合理，他们要求运营商退还这笔稀里糊涂的增值业务费。
