今天一早
#花呗回应女子网购2百多却被扣款3千多#
登上微博热搜第一
引发众多讨论
原来，8月8日
付女士找到媒体求助
她说，7月7日自己花249.2元
在网上购买了一件衬衫
并用支付宝的花呗进行了支付
7月31日
因衬衫缺货
卖家将249.2元全额退还给了付女士
但当付女士点开账单时惊讶地发现
花呗账单显示
当初购买衬衫时
实际被扣款3363.67元
也就是说
除了已退还的249.2元
她还有3114.47元不翼而飞？
随后
她多次联系支付宝客服
却没有得到满意的答复
付女士最终选择报警
付女士的经历在引发大家讨论后
花呗也今天凌晨发布回应称：
经过支付宝和花呗技术团队
联合商户平台进行了排查
可以确认是用户主动消费支付
事中事后和付女士沟通回忆后
她也表示
是多笔订单合并支付
总额共计三千多元
退款了其中一件
金额也没问题
