事后,付女士表示,在引起媒体关注后
花呗客服8日晚与她取得了联系
终于将相关款项做出了详细说明
与此同时,花呗客服
也对9天来给付女士带来的困扰
表达了歉意
这一场“乌龙”事件引发了热评
有人表示:
可能真的是太忙了
忘了自己买了什么
也有网友打趣称:
这要是走近科学估计可以拍三集
还有网友表示:
免密支付确实会对平台有种“不信任感”
从发现自己被多扣了钱,到登上热搜。其实,这场“大乌龙”本可以避免。
作为消费者,我们一直追求的是“明明白白消费”,如果在付女士联系客服后,花呗能和购物平台第一时间联合查询一下记录,这个误会很快就能解开,也就没有后来的报警乃至全网“福尔摩斯”的必要。如果一个服务商,非要等事件在全网皆知后,才对自己的行为释惑、才向消费者道歉,最终损伤的还是自己的声誉。
当然也要提醒一下大家,关注自己消费记录的同时,不妨也多仔细回想、稍作“探询”,以防出现大乌龙事件啊!