（截图来自微博@小象优品）
其次，聚投诉平台显示，小象优品已多次被用户投诉违规收取“砍头息”、发放高利贷、暴力催收及泄露用户信息等问题。
（截图来自聚投诉）
何为“砍头息”？在民间借贷中，放贷者通过事先扣除一部分本金（即“砍头息”），使借款人收到的款项显著少于合同金额。为规避监管，“砍头息”往往被包装为服务费、手续费及咨询费等，使放贷者得以变相收取高额利息。对此，监管部门在2017年12月发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》规定，禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金。
聚投诉上，一位小象优品用户的截图显示，借款5900元，到账5310元，APP收取2元提现手续费，最终到银行卡上的金额为5308元，分六期每月还款1219.52元。简单计算，该用户实际支付的年化贷款利率高达75%。
另一位小象优品用户晒出的账单显示，其借款本金为6500元，但手续费高达3000余元，一年内共需偿还9590.56元，实际年化利率也远超36%的监管红线。
“无论‘砍头息’以何种形式被包装，都是违规的。”中国社会科学院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛在接受《财经》新媒体采访时表示。
此外，尽管小象优品否认进行暴力催收，但多名用户晒出通讯记录称，曾遭遇催收人员的言语恐吓或电话*扰。
（截图来自聚投诉）
在苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言看来，要根治暴力催收问题，需把握好打击失信行为和保障失信人正常权益之间的平衡，目前来看操作难度较大。
值得注意的是，对于新华视点报道提出的“不具备放贷资质”这一质疑，小象优品在声明中则未给予回应。
小象优品劣迹斑斑
为何还被新浪微博猛推？
在金融监管高压下，尽管自身借贷业务面临诸多质疑，但小象优品的营销势头并未因此降温，尤其是新浪微博已成为其重要的广告阵地。多位微博用户发文称，近日频繁刷到小象优品的推广内容。《财经》新媒体注意到，在新浪金融旗下分期商城的官方微博中，也有大量小象优品的营销文案。
