柳传志,中国企业界的教父级人物。1984年,在他四十岁时,以20万元人民币投资,与其他10名员工创办中科院计算所新技术发展公司(联想前身)。短短三十年,联想已经发展成了具有国际影响力的大公司。2018年,联想控股以3000多亿元营收额在中国民营企业500强榜单中排名第六位,比成立之初增长了120万倍。
柳传志说,企业管理有三大要素,即“建班子”、“定战略”和“带队伍”。这是企业高效运营的基础。除此之外,还要在目标、平台、制度、流程、执行、监督和考核七个方面进行管控,形成“十位一体”的高效运营系统。
一,搭班子——领导是龙头。
1,要把联想办成一个长期的企业,一个有规模的企业。只有从制度化、从人才上、从班子上做准备。联想现在不是在培养一个人,而是在培养一层人。
2,领军人物好比是阿拉伯数字中的1,有了这个1,带上一个0,它就是10,两个0就是100,三个0是1000。
3,宗派是影响团结班子的绝症,要坚决杜绝一切可能产生宗派的因素。好的领导班子应该1 1>2,而不是1 1<2。
二,定战略——方向定存亡
1,制定战略时,专业知识并不重要,关键在于摸清基本规律。立意高,才能制定出战略,才可能一步步地按照你的立意去做。立意低,只能蒙着做,做公司等于撞大运。
2,什么是企业战略?就是你要干什么行当,要干到多大,钱和人往哪里投。关键是看清楚,设计好要飞多高多远,需要的天空和阳光在哪里,寻找属于自己的战略机会。
3,一般我们采取五步法来定战略。1,确定长远目标;2、决定大致分几个阶段;3、当前的目标是什么;4、选什么道路到达;5、行进中看要不要调整方向。
三,带队伍——团队是关键
1,带队伍实质就是三件事。第一、如何调动人的积极因素,激励措施是什么?第二、光调动是不够的,员工没本事也不行,怎么去培养他。第三、怎么能够有序的工作,也就是说,怎么使机器有序地协调,效率高。
2,联想在做事的时候,特别注意“带人”——事业要做出来,人也要培养出来。这样的做事风格,逐渐成为一种文化,它被我们称为“发动机文化”。
3,我们在选拔人才时要求“德才兼备”,而且“德”一定是放在第一。人才的标准首先是信誉。信誉不仅仅是品德,还有能力。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业最终是大赢家。
四,锁目标——聚焦很重要
1,一个人如果做事情的时候忘了目的的话,做着做着就会被过程所驱动。
2,看画,退到更远的距离,才能看得清楚。退得远点,才能看懂白是黑为了衬托白;这个比喻是为了时刻提醒我们牢牢记住目标,不至于做着做着就糊涂了,不至于游离目标之外。
3,企业家的一个重要品质就是要有坚定的目标,然后向着这个目标前进,不屈不挠。但是在具体的行动上,则要做到有理想而不理想化,不然事情很难有进展。,
五,建平台——系统是支撑
1,治理一家公司是一个系统设计。这里面有方方面面要考虑的问题,牵一发动全身。你如果为了解决某一个问题就单兵突进,这个问题看似解决了,其他方面全乱了。
2,家族企业的好处就是这个事业有主人代代往下传,不好之处就是有时候会任人唯亲。我们要想办法通过文化、通过长期激励,让管理层真的以主人的心态在工作。,
3,我们的使命就是做一个操作系统,让更多的人,更多的业务都在这个系统上运转。
六,立规矩——制度是老板
1,以规范化、科学化的管理为基础,而用人情、亲情来进行调整。
2,管理问题归根到底是管理者本人的问题,而不是被管理者的问题。许多老板也强调制度化管理,但是他们口中的制度化,仅仅是对员工的约束,从来不包括自己。
3,摩根斯坦利董事长兼CEO普赛尔说:“所谓的企业管理,就是解决一连串关系密切的问题,必须树立健全的规章制度,以便系统地予以解决,否则必将造成损失。
七,理流程——程序出效率
1,一些简单劳动,严格执行程序和规范是可以取得好成绩的。上海一家日企,有一个绕磁芯工序,熟练女工2分钟一个,日方管理人员不满意,要求达到30秒,女工认为不可能,日方挑了两个女工,进行两个小时的培训,结果就达到了30秒一个的效率。
2,流程设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作进行合理化设计。最终形成书面的、规范的、标准的流程,严格按此操作。
3,流程是什么?简而言之就是一件事(信息)操作要求和流经过程。怎么干,谁来干,什么时间完成,责任一清二楚,防止扯皮,提高效率。
八,抓执行——落实是核心
1,一个企业能把会议办得有声有色,井井有条也体现了执行力。
2,执行力就是任用会执行的人。一个企业有无执行力,关键看有没有选对人。
3,联想开会不许迟到,不管会议大小,迟到的必须罚站一分钟。从89年到现在,这么多年,来这么多人,制度就是制度,必须贯彻。一开始还有人不当回事,后来,如果开会有人迟到,主持人没罚他站的话,那主持人就到我这里来罚站一分钟。
九,勤检查——监督要到位
1,企业为什么缺乏执行力?在于缺少科学的监督考核机制。既没人监督,也没有监督方法。
2,列宁说过,信任固然好,监控更重要。管理需要信任,但是信任不代表放任。如果不监督,放任不管,执行力就是一句空话。
3,IBM公司总裁郭士纳说:如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视。
十,重绩效——考核是保障
1,我不会用言语去回应质疑,我只用具体的业绩赢取信任。
2,一个称职的中层干部就是要做好“目标计划、激励指导、公正考评”的绩效管理工作。
3,任正非说:提拔一个人,不能仅仅看素质这个软标准,还要客观地看绩效和结果。德的评价跟领导的个人喜好和对事物认识的局限性有很大关系。绩效和结果是实实在在的。
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