俗话说有备才能无患，前面的文章我们学习了有效沟通开始前的准备工作，那么今天我就继续为你解读《沟通力：话说对了，事就成了》这本书：在职场怎样与不同的人沟通？
职场里说话要看对象，做好沟通的关键就是不同的人用不同的说话方式。俗话说“看人下菜碟”，掌握了这一点，你的沟通效果就会事半功倍。下面，我们来学习如何与领导沟通。
一、与领导沟通：用语言打动领导，用礼数换取信任
作为下属，与领导之间的沟通不仅会影响领导对自己的印象，而且也会影响自己的职场前途。所以，学会与领导沟通，把话说到领导的心坎里，为自己营造和谐的职场氛围，要遵循以下两点。
1、“马屁”要拍得自然
职场中拍“马屁”是很常见的，但有些人能收到很好的效果，而有的人却给自己惹了“一身腥”。区别如此之大，是因为拍“马屁”也是有门道的。
拍“马屁”时，态度要真诚、自然，并且指出具体事实，对于领导做得好的方面发自内心的赞美，领导也乐意接受。
比如，王先生是部门总监，员工聚餐时下属A敬酒说：“我们王总是个英明伟大的人，他的才能无人可比……”话没说完，王先生就打断他：“吃饭吧，别整天说这些。”
过了一会儿，下属B敬酒：“王总啊，您每天处理那么多的事情，还要经常应酬，可从没见您有疲惫的神色，您真是精力旺盛让我们佩服啊。”王先生听了笑着说：“习惯了就好，你好好干啊，将来一定会升职的。”
从谈话中我们不难看出下属B所说自然、符合事实，让人觉得很舒心。
总之，要想拍好领导的”马屁”，就必须在平时多留心观察，只有发现了领导的鲜明特点或过人之处，我们就可以拍的恰当得体、让领导欣然接受。
2、沟通时给领导留面子
尊重领导，是作为下属的职业道德，也是一个人的良好修养。而有些人说：“我直言不讳地指出领导的错误，是为他好。”其实他们还忽略了一点，那就是话有三说，巧说为妙。
比如这个实例，员工A、B和公司付经理住同一小区，三人都是象棋发烧友。一次三人约好去B家下棋。付经理平时不太注意仪态，让人感觉很邋遢。同事们虽然颇有微词，但也不好直说。这次A决定给付经理提个醒，于是他故意穿着邋遢，当两人相遇时A突然说
“哎呀，领导，我忘换衣服了。穿这身去B家，怕他家人嫌我不尊重他们。您等我一下，我去换身行头。”付经理听了，意识到自己的不足，也去换了一身衣服。
换完后A诚恳地说：“领导，您穿这身真精神啊，人也显得年轻，大家肯定喜欢，以后要是一直这样穿就好了”。从那以后，付经理不仅改掉了不注重形象的习惯，而且工作中对A也更器重了。
A是聪明的，他通过“旁敲侧击”的沟通技巧让领导意识到自己的错误。试想哪个领导会不喜欢这样的下属呢？
给领导留面子，并不是一味忍让，或者对领导的不足、错误视而不见。而是在给领导提意见时讲究方式、方法，如此才能圆满解决问题。
了解完如何跟领导沟通，下面我们学习跟同事的相处之道。
二、与同事沟通：把握好交流的分寸
在这个忙碌、快节奏的时代，同事已经成为我们每天相处时间最长的人，所以与同事和谐相处可以创造融洽的工作氛围。所以我们要谨记以下与同事的沟通技巧：
1、说话谦逊，免遭嫉妒
有些人交流时喜欢吹嘘自己，他们希望因此获得同事的关注和崇拜。但往往事与愿违。
比如助理小吕，年轻又有才华，办事效率高。但他和同事聊天时总围绕自己说，标榜自己。时间长了大家都觉得很反感。
后来小吕意识到问题所在，谦虚谨慎又重新赢得了同事的尊重。
总之，不要担心因为谦逊，就埋没了自己的优点和能力，群众的眼睛是最亮的。同时，谦逊的品格体现的是你对同事的尊重，能彰显出你良好的人格品性。
2、同事之间也需要恭维话
夸赞是沟通的润滑剂，适当的对同事说恭维话，不仅可以满足同事的虚荣心理还可以让同事对你产生好感，给工作带来诸多便利。
比如，职员A能力很强，但他说话总喜欢直来直去，从不顾及别人的感受。所以很少有有同事和他交流。
一次，有个难度很大的项目需要和同事合作。A一连找了两个同事都没成功。他意识到自己沟通方面的问题。所以A找到第三个同事时说
“这个项目没有你不行啊，你的能力决定了你应该接这些难度大的项目，你看咱们一些合作好吗”，结果同事竟然破天荒地答应了。
几句简单的恭维话，就让A找到了合作伙伴。从此A改掉了爱夸耀的毛病，朋友也越来越多。总之，适当的说恭维话能起到正面、积极的作用，让你在职场中如鱼得水。
接下来我们看下一条。
3、不能说的秘密千万不要说
职场是一个非常注重隐私的地方，要想在职场中安稳工作，就应该铭记不能说的秘密不要和同事说，否则你可能很难承受秘密泄露所带来的影响。
比如，领导私下告诉员工A准备提拔他。但正式文件还未下达，A便控制不住兴奋之情，提前和同事庆祝。他的竞争对手在领导前添油加酷一说，最后A也没有得到晋升。
事情没成功之前不能对外说，过早宣扬会让领导觉得你沉不住气，难当大任。
总之，在职场这个大染缸中，一定要管好自己的嘴，让别人觉得你是个值得信赖的人。学习了同事间的相处之道，下面我们看如何跟下属沟通。
三、与下属沟通：言之有术，御下有道
作为一名管理者，要想赢得下属的尊重、爱戴，让下属心甘情愿地为你、为企业服务，就必须学会下面三种沟通原则：
1、多说小话，少说大话，不和下属抢话
大话是指打官腔；小话则是关心的话。管理者和下属说话时不要老打官腔，和下属抢话说。只有多给下属说话的机会才能广开言路，了解了他们的真实想法才可以做出正确的指示。
比如，下属向你汇报市场开发情况“老板，你指定的那个项目没有完成……”，下属话没说完你就批评他能力不够。而他后面补充说“但我们做成了另一个项目，并且比前一个项目要大三倍”。此时，你就伤害了下属的感情，也损害了作为领导的形象。
你一定要明白，管理者只有本着尊重下属的原则，才能达到沟通的效果。否则，说再多的话，也会被当成耳旁风，甚至会造成优秀员工的流失。
2、批评下属的原则
工作中下属犯错是司空见惯的事，公开批评会让员工很难堪，不利于上下级之间的关系。
为了不打击员工士气利于团队稳定，领导尽量私下批评，这样既维护了下属的自尊心，也能让他意识到自己的错误。
另外，员工犯错时应该先表扬，后批评，切记劈头盖脸的训斥。
比如一位下属没有完成任务，领导说：“在我的印象中，你的工作能力特别强，每次都能做出超出预期的成绩，我对你以往的工作很满意。这次没有完成任务是不是有别的原因？”这种方式效果就很好。
总之，管理者批评下属时不但要讲求沟通技术还要遵守一定的原则。下面我们看如何表扬下属。
3、表扬下属，激励人心
表扬、肯定是激励员工非常有效的精神激励方式。绝大多数管理者都钟情于这种简单易行几乎不需要成本的方式。
俗话说打铁要趁热，下属工作做得好时，及时表扬效果会比较好，表扬时要诚恳、内容要具体，不带感情的场面话谁都都不喜欢听。另外切记表扬员工时顺带批评几句，这是典型的“赏一个枣再打一个巴掌”。又奖又罚会导致员工刚被点燃的激情又被迅速扑灭。应该将表扬和批评分开进行。
适时的表扬、赞美，不仅可以帮助下属提升信心，还能营造出融洽的工作氛围，利于企业的发展。
管理者一定要学会和下属沟通的艺术。如果你能按照以上方式去做，相信过不了多久，你就会赢得下属的尊重和爱戴，成为一名优秀的领导。
说到这里，今天的内容就聊的差不多了，让我们简单回顾一下。
我们今天学习了在职场怎样与不同的人沟通的三部分内容：
一、与领导沟通：用语言打动领导，用礼数换取信任
二、与同事沟通：把握好交流的分寸
三、与下属沟通：言之有术，御下有道
职场中无论你是领导还是员工，相信熟练掌握了这些沟通原则，会让你有一个融洽的工作环境。
