在购买鹿客指纹锁后，当地鹿客客服部会主动与你联系安装事项，你也可以通过公众号主动对接安装事宜，一般来说购买后2天左右就会有客服部就会分配安装师傅上门服务。由于门的材质不同，安装时长也不同，通常来讲防盗门安装时最快的，大约在30小时至1个小时左右，如果是木门的话，涉及到需要重新开槽，所以安装时间会长一些，大概在1.5小时至2个小时之间。
三、APP连接
鹿客智能指纹锁Q2支持与手机的互联互通，使用米家APP即可绑定鹿客智能指纹锁，绑定过程非常方便。和其他智能锁相比，能够接入米家APP也算是鹿客的一个优势，因为米家APP的可以实现Q2与其他智能家庭的互联互通，这也是小米智能家庭的优势。安装完成电池后，打开米家APP搜索功能，系统就会自动搜索Q2，电机电池仓下方功能键即可配对成功。
米家APP提供的鹿客智能指纹锁Q2界面非常简洁，主要提供显示展示(电池电量、门锁上提、儿童锁)、解锁功能、密码设置、指纹录入等。在APP与Q2完成蓝牙连接状态下，可以直接通过主界面的“右滑开锁”进行开门，无论通过什么样的方式开门，APP都会进行系统推送，方便掌握家中动向。
鹿客智能指纹锁Q2指纹和密码的输入都必须通过APP才能完成。Q2支持最多30枚指纹录入，通过APP指纹录入提示即可，一般录入一枚指纹需要连续按压10次以上。Q2支持6位密码输入，提供一次性密码和普通密码两种模式，一次性密码使用一次后就会自动失效，而普通密码也可选择24小时、7天、永久等不同有效时间。
