宅在家追剧刷视频,突然发现
上网卡顿,wifi断开了?
别慌,
一份线上自助排障秘笈
助你快速解决网络问题!
①无法上网怎么办?
1、检查是否欠费
检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费,如是的话,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。
注:查询个人宽带账户,请关注威海移动微信公众号点击菜单栏【查询服务】-【余额查询】即可!
2、检查光猫
✔如果光猫闪红灯,请插紧进户光纤头。
✔如果光猫没有亮红灯,说明你光纤线路正常,可以试着重启。
3、检查路由器
✔确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。
4、检查电脑软件
✔网络助手类软件:使用其进行网络故障诊断,按结果进行修复!
✔重置电脑网络防火墙:打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置。
✔网卡驱动损坏:重装网卡驱动,到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,双击安装。
5、大招
把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,百分之九十的故障都能好。
②网速慢、卡怎么办?