新买的手机卡怎么激活,手机新卡怎么激活

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-04-18 13:57:01

前段时间,“厦门党风政风监督台”微信公众号,陆续收到一些群众反映,将原来的社保卡更换成新的厦门市民卡后,到医院就诊反而不便了,还要排队重新“激活”新卡,费时又费力,影响了就医体验感。这究竟是怎么一回事?走访人员随即走访了我市的几家医院。

当天上午,走访人员拿着新换的市民卡,首先来到筼筜社区卫生服务中心,当走访人员向导诊台的工作人员询问,是不是可以直接拿着卡上楼找医生时,工作人员主动提醒,需要到注册收费窗口人工激活,不过在医院导诊台周边,并没有张贴任何相关提示。

筼筜社区卫生服务中心工作人员:(之前都没来过是吗?)没有。(那里面激活)要激活一下是吧?对。

在人工收费窗口,走访人员提供了手机号、姓名等个人信息,工作人员核实无误后,完成了市民卡的激活。随后,走访人员又来到厦门市中医院,在医院针灸科,医生把走访人员的市民卡插进读卡机后发现,由于这张市民卡之前没有在中医院使用过,医院的系统读取不到卡片信息,所以同样需要到人工窗口激活一次。

市中医院医生:你这张卡没在我们医院用过,去一楼人工的地方激活一下。

走访人员看到,在中医院导诊台附近有一张“门诊就诊流程图”,不过图上也并没有明确告知,如果换了市民卡,需要到收费窗口人工激活。

市中医院的工作人员说,患者之前在医院就诊过就会存在就诊信息,但是更换市民卡之后,就需要经过人工再次激活,才能确认这些信息。

市中医院工作人员:主要是身份证号,以前可能是15位,之后是18位,这些信息的话我们肯定要人工窗口去给他确认,还包括办卡的时候,会涉及到原来卡上的余额。比如他在龙海也办了个卡,他来厦门就业,在单位会再给他办卡,这个人两张卡,有时候就读不过去,一定要通过人工处理。

随后,走访人员又先后来到厦门大学附属中山医院和第一医院,发现这两家医院也存在同样的情况。

厦门大学附属中山医院医生:进不去,是你们系统进不去?对。那为什么要这样搞一下,我有在这里就诊过的。它(医院系统)应该是没有查到就诊过的记录,它这个(新换的市民卡)都要注册。

厦门大学附属中山医院工作人员:因为卡片是实物,也没有联网的功能,卡片里面有卡号,卡号有可能(和以前社保卡相比)会变,读卡器里面读不到这些资料。

厦门大学附属第一医院工作人员:因为我们没办法获取到医保的信息,如果说他没有来窗口,从财务角度来说,一定要有这个动作才可以。

监督视线:多部门“会诊开方” 改造医疗机构内部系统

针对暗访情况,市纪委监委当即召集市卫健委、市人社局等多部门共同“会诊”,梳理堵点、会商问题解决方法,我们接着往下看。

经过充分研讨,相关职能部门发现,之所以新办的市民卡,在就诊前还需要人工激活,是因为各医疗机构内部系统未能直接更新“新卡”信息,而打通堵点的“良方”,就是对医疗机构系统进行升级,但是,系统改造升级所涉及的数据交互量大,很容易造成系统堵塞、停机等问题。怎么办?很快,又一场专题研讨会在市卫健委召开,针对可能出现的问题制定了应对措施:先由社保中心、医保中心对各医疗机构相关旧数据进行清洗,清洗后各医疗机构保存参保人最新的社保卡信息;同时,医疗机构对系统读取社保卡环节进行改造,通过社保卡芯片比对,直接获取参保人最新的社保卡信息。

前段时间,厦门大学附属中山医院作为试点医院,开始对医院系统进行提升改造,市卫健委、市社保中心、市医保中心、市健康医疗大数据中心、软件公司等负责人和技术人员全程介入,规避系统对接可能产生的问题,确保了升级改造顺利进行。

经过一段时间的试运行,目前厦门大学附属中山医院的系统已全面完成改造升级,现在更换新卡的就诊人,已经无需再激活,并且受益群体进一步扩大,首次到这家医院看病的就诊人,也可以持社保卡在诊室直接就诊。

厦门市健康医疗大数据中心项目推进部主任 陈娉娉:接下来,我们将联合市人社局、市医保中心、在全市范围内下发医疗机构信息系统改造的通知,医疗机构通过改造信息系统,能够缩短市民的就医时间,提升患者的就医体验,接下来我们会陆续在全市医疗机构推广应用。

来源:厦门广电网

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