DoNews 6月9日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，3月25日根据应用提示免费体验了扫描全能王的会员服务，该应用3天后在未告知消费者的情况下，直接扣款，导致消费者被迫开通一年的会员服务。
消费者表示，自己在6月9日核对账单发现，该应用采取自动续费等方式提供服务，根据《网络交易监督管理办法》，应用应该于自动续费前五日之内对用户进行明确告知，以显著方式提请消费者自主选择，属于收取不合理费用。
在黑猫投诉平台上，遇到同样问题的消费者不止这一位，还有用户称，“说的免费试用，结果过了两三个月突然发现支付宝里面有一笔258元的扣费，而且还没办法到官网申请退款，没有这笔款的选项勾选。”
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