近五年国内干洗连锁加盟市场发展迅速,行业经历了商业模式的变革,行业内各大品牌企业加速洗牌,产业链整合效应明显,龙头企业实力逐渐显现。随着干洗行业市场发展逐步进入成熟阶段,在开发新市场的同时,对已有的市场份额进行维护和升级已经成为企业考虑的重中之重。近日,UCC国际洗衣推出了一款针对干洗加盟商使用的交互式APP——洗衣学堂,这块应用软件的上线,意味着干洗行业的后市场时代已经悄然来临,这个为加盟商,干洗店主服务的市场潜力巨大,也成为各大干洗连锁企业拼实力塑品牌的关键方面。
一、 干洗行业后市场的具体含义
干洗行业后市场是指干洗店开业以后,围绕门店经营过程中的各种业务所需要的一切技术、运营及设备的支持性服务。如干洗设备的维修及保养,干洗及护理类耗材的销售,各类干洗技术的再培训,营销体系的支持等。如何充分挖掘售后服务的潜力,创新服务模式,维护好从业者的权益,成为干洗连锁加盟企业战略制定的重点方向。
二、 干洗行业后市场的企业角逐
由于看好干洗行业后市场的巨大潜力,国内品牌干洗连锁企业已开始悄然布局。近日,UCC国际洗衣推出了一款针对洗衣行业从业者使用的APP——洗衣学堂,这款交互式应用软件的主要特点是为相关从业人员提供在线技术学习及疑难问题咨询。在线学习的内容全部由UCC国际洗衣培训中心专家真人实操展示,包含洗护类 、奢护类 、 熨烫类 、 营销类四大门类近百个讲解视频,涵盖了开店要涉及到的几乎所有的方面,可谓软件一开,开店不愁,一经推出即在行业内引起了热烈的反响。
面对业内巨大的需求,UCC国际洗衣宣布这块APP将无偿对所有从业者敞开下载,免费使用,帮助他们得到最新的干洗技术信息及技能升级培训。这对洗衣行业从业者无疑是巨大的好消息,因为UCC国际洗衣的培训专家技术实力在行业内首屈一指,90 %以上的日常经营疑难问题,都能即时在线得到解决,直接高效地提升了从业者的业务能力和盈利水平。
三、 干洗行业后市场线上线下同时发力
除了在线上发力,UCC国际洗衣服务干洗行业后市场的线下战略也在紧锣密鼓的实施。据了解,从去年底开始,UCC国际洗衣推出了全国技术扶持计划,带领UCC的干洗及皮具技术专家深入到国内各大城市,以技术会议的形式,现场展示各类先进干洗手法及耗材使用技巧,受邀的相关干洗从业人员可以免费参会,让洗衣人能在家门口面对面和专家探讨他们的现实问题,得到免费学习和提升的机会。首场UCC全国技术扶持会已在2018年11月在合肥举行,会议得到了圆满的成功。据悉,今年UCC全国技术扶持会第一个落地的城市,确定为南京,会议时间在3月25日-27日。届时,长三角地区的干洗行业从业人员约百余人将参会学习。
随着干洗行业后市场行业竞争的不断加剧,国内优秀的干洗连锁加盟企业越来越重视对行业市场的研究,特别是对从业人员需求的深入研究。也正因为如此,优秀的干洗品牌连锁企业在这一市场也将迅速崛起,逐渐成为干洗行业后市场中的翘楚!