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首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-04-30 13:51:29

QQ,作为腾讯的战略级产品,陪伴了很多人。仿佛一方小天地,可以让用户在里边交友、娱乐、成长,甚至部分承担起了协同办公的角色。

但对于办公的用户来说,干扰却不少。你是否有这样的体验:

本来正在心急火燎和同事沟通项目细节,结果几个QQ群突然热闹起来,忍不住挨个点开看看他们在说什么;

工作一会儿总想着刷刷好友动态,给植物浇点水,再看看兴趣部落吧。

但久而久之,也向往一个更纯粹的在线办公环境,提高自己的做事效率。

好消息来了,腾讯即将推出一款新产品——TIM,轻聊的QQ,更方便办公。TIM将在 3 月 1 日正式和大家见面,版本包括IOS版、Android版、Windows版。(文末是对腾讯TIM产品负责人朱国林的专访

这款产品体验到底如何呢?南极圈提前为大家带来一手「尝鲜」报告(以Android版为例)。

熟悉简洁的登录界面,多增几分亲切感~

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登录进去后,好友、消息、群、多人群聊与关系链相关数据自动检测导入。主页面分为:消息、联系人、个人中心。

1、消息页面

点击左下角第一个图标,便来到了消息页面。整个页面非常清爽。

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这里边有三大贴心设计:

①群助手

曾经不少用户苦于QQ群的繁多与海聊,如果直接「屏蔽」怕错过重要信息,而选择「接收消息但不提醒」那满屏排列的红点又容易激起狂躁症。

TIM「群助手」功能可以将后者收纳到一处,类似于微信公众号的“折叠”。点进去除了能看到群消息,还有群动态入口,手指上下滑动就能一览收纳其中的所有群的动态。

②关联QQ号

如果你有多个QQ号,不需要退出再登陆这样来回切换,关联之后就可以代收其他账号的未读好友信息。

③快捷入口

页面右上角的“ ”包含了用户最常用功能,简化了操作步骤。

2、联系人页面

点击页面下方第二个图表,就进入了联系人页面。

QQ登录后,联系人全同步。但相比QQ来说,TIM提供一个显著的功能:可以批量隐藏不常用好友和同事,简化在线办公环境。虽然TIM选择的好友将被收入不常用联系人分组里,但不影响对方发来的消息。

3、个人中心页面

QQ的“个人中心”为好友动态,TIM的“个人中心”则主要为办公。

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①高效的在线文档

支持多端多人随时编辑word、excel文档。只需给相关人分享文档链接,文档就能实时更新。

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玩转在线文档-场景示范

②日程

把事务管理起来,还能做会议邀请,添加日程和相关人,到点推进!

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③名片夹

可以个性化编辑名片资料,也能拍照识别。工作人脉,即刻沉淀。

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TIM还提供如下办公功能:

免费的音视频通话:异地沟通?用TIM开个电话会议吧。

邮件:收发邮件无压力,还可以收非QQ邮箱的邮件。

收藏:有用的文字、图片和链接等都能收藏进来。

当然也继承了QQ超快传文件体验,文件秒传...

下面是南极圈记者对腾讯TIM产品负责人朱国林的采访:

记者:为什么推出TIM这款产品呢?

朱:在办公领域,其实我们尝试了将近一年(10个月左右)。之前还做过一个版本,有点类似于钉钉和企业微信。但这样的产品形态需要邀请公司的人加入,用户关系链是封闭的。

就会出现一个问题:很多时候用户是需要与外面的客户或合作伙伴聊,就不得不重新切回QQ或微信。这样一来,效率不仅没提高,相对来说还会降低。

想提升办公人群的工作效率,这也是我们做TIM的初衷。另一方面,也考虑到QQ用户群体的承接问题。QQ大事业部,是走年轻化、个性化方向。但这部分人群工作后,可能就不太喜欢产品过多装扮。如果没有新的产品把办公这块承接住,用户就会流失。于是在去年10月,我们改变路径,选择了双品牌战略。

记者:相较其他企业办公软件,TIM产品主要优势有哪些?

朱:1)进入门槛低。传统方式需要从零开始创建组织构架,过程相对繁琐。而TIM使用则很简单,特别是对目前就用QQ办公的公司来说,是0成本迁移,用户可以登陆QQ账号直接转换到TIM。

2)消息漫游。比如微信,如果在其他设备登陆,之前的消息便看不到了。TIM的消息可以在线存储,即使转换了设备,都能查看到历史记录。

3)在线文档。国外有google docs,可以实现实时协作,但国内还没有成长出很大的产品。TIM在这方面会先争取做到国内第一。

4)聊天体验。TIM专注内容本身,风格比较简约,干扰用户的元素都去掉了,比如娱乐、直播、会员、装扮等,就像最初的QQ换上现代的UI,然后加上了个人效率功能。有用户这样评价TIM:QQ的强大功能 微信的性冷淡。

在用户群方面,我们先专注服务好QQ里边的办公人群。

记者:从idea提出到正式上线,一定包含了很多心血。腾讯的产品思维和用户思维在业内也为人称道,可以分享一两个当中的故事吗?

朱:做互联网产品一定要快,接近用户。举个例子:早期做TIM灰度测试的时候,我们发现比较难找用户。最开始的方法是在TIM官网上放邮件地址,结果接到的意见反馈很少。我们就想:是不是可以放QQ群,这样一对多交流。

结果才放出来3、4天,新建的5个500人上限的QQ群就全满了。用户的反馈让我们能够很好改进产品,迭代非常快。比如在线文档的性能、客户端体验,甚至我们之前都没发现的广告、bug,用户都帮着找出来了。最近我们花了两三周的时间就做好了优化。

在产品整个过程中,当然也会遇到挑战。比如QQ体系是比较庞大的,就需要权衡功能,哪些功能应该放,哪些不放。比如之前讨论QQ空间要不要留,团队里各说纷纭。后来我们决定把这个功能放深一点,这样在不影响体验的同时,看用户的需求来指导决策。

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