记者点击除海报外的7种服务，页面并没有出现稻壳会员、超级会员之外的增值服务提示，但进入海报入口，页面右上方“开通商用特权”的红色提醒格外醒目，这是一个需要用户额外付费才能使用的服务。
按照WPS客服的解释，商用特权就是海报特权包。回应海报特权包的购买渠道时，客服提供的信息是：“打开WPS、点击金山海报、在金山海报页面即可购买，目前只能在这个位置购买。”听到记者对海报特权包功能介绍和购买入口过于隐蔽的抱怨，WPS客户回应：抱歉给您添麻烦了。
会员协议里的秘密有不少因为海报购买超级会员、稻壳会员的WPS用户，正为此事闹心。
“为了能下载海报，我对比了WPS的各种会员，只有超级会员的素材资源是打√的，就买了最贵的超级会员，然而海报还要再开通商用”，有用户在社交平台发文。
还有人早在2022年10月就曾吐槽：“本人长期使用WPS，我需要用到的部分为金山海报，去年（2021年）购买2年超级会员之后，金山海报可以下载无水印图片，今年（2022年）9月每天只能下载3张，到了10月，更是无法下载无水印图片了，现在又提示，需要再掏钱才能用”……多个平台上，用户类似的抱怨不在少数。
其实，即使不购买任何WPS增值服务，用户也可以下载金山海报，不过是带有“非商用使用”水印的海报。
记者进入海报频道发现，点击“保存并下载”海报后，金山海报会给用户两个选择，“开通商用特权（无水印）下载”“免费下载水印样图”。
“目前稻壳会员不享有每天3张无水印导出海报功能了，您使用海报需要购买海报特权包的。海报特权包对每天无水印导出海报的次数没有限制”，WPS客服向北京商报记者解释。
对于已是会员为何还要付费才能下载金山海报？WPS客服的回应是，“金山海报属于第三方平台进驻，所以超级会员/稻壳会员不含海报下载特权”。
