目前抖音、今日头条、腾讯等平台均设有辟谣的板块和内容，但建议对相关信息进行关联，比如：当用户在平台搜索相关关键词时，能优先展示辟谣的内容或事件发生后的真实信息（经官方确认或证实），给用户尽可能全面的判断依据。也可以邀请专家或新闻从业者对事件进行解读，给出价值观判断，引导正确的讨论风向。
对于部分有争议的内容或账号，可在账号主页明显位置增加标识，提醒用户进行甄别。
3. 事件发生后：对违规个人和账号进行处罚
1）相比处罚账号，更应该追求背后的责任人
应建立更完善的用户个人信息机制，在注册时，需完成实名认证，对于实施网络暴力的个人或集体，不单封禁账号，更应该封禁其个人再使用相关产品。
对于责任人，目前各平台都有不同梯度的处罚标准。除了短暂的封禁外，建议平台增加“价值观考核”机制，用户解封后，需完成答题，通过答题，对该部分用户进行深度教育，告知哪些内容是不被平台允许的，还可以增加强制观看网络暴力宣传片等手段（计算观看时长）。
治暴的过程中，也需要更多的人参与进来。对于被封禁的账号，平台也可以考虑：有效举报一定数量的违规内容，且审核通过后，也可以申请解封。
账号若首次被封禁，且账号历史行为较好，抖音会提供自助答题解封入口，用户完成题目作答且全部答对后即可解封。
2）完善平台推荐机制和算法机制
算法的完善和发展，让接收的信息更加符合我们的期待，提供了更美好的使用体验。有利就有弊，也正因为算法和推荐的机制，导致唯流量论盛行，助推了网络暴力危害的增强和放大。
平台应该根据事件做复盘，以传播的角度，来制定更为合理的推荐机制。
三、结语治理网暴，是平台的责任，更是智慧。网络暴力的形势空前严峻，国家有关部门多次发布文件，指导各互联网平台采取有效措施治理网络暴力。
它已超出单一产品层面的问题，是更为复杂的人性和社会治理问题。治暴，要从源头抓起，除了采用技术手段外，人文关怀也至关重要。
互联网不是法外之地，请对自己的言行举止负责！
如果你正在遭遇网络暴力，请务必第一时间和身边的朋友、家人说明情况，或许他们的一句话，就能避免悲剧的发生。
也请相信，网络暴力在绝大部分时候，并非是主持正义，只是群体情绪的宣泄。无视他们的谩骂和指责，让他们自觉没趣，反而是最好的回击。
愿这些防暴功能永远都用不上……
#专栏作家#
李云琪，公众号：李云琪，人人都是产品经理专栏作家。痴迷于研究心理学和传播学，志向成为产品 运营的复合型人才。
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