手机销号后可以要回来吗,手机销号后还能补回来么

首页 > 实用技巧 > 作者:YD1662023-05-17 03:21:13

现在大家都在说携号转网,我觉得想法很赞,可以在保留手机号的前提下更换运营商,不会像我一样因嫌弃联通信号差注销号码,又因为频繁输入验证码准备拿回。在拿回号码的过程中,联通工作人员并不想争取我这位“上帝”,反而设置了很多陷阱和障碍。

手机销号后可以要回来吗,手机销号后还能补回来么(1)

今年7月,我搬了新住处,一切顺利,但朋友却说我失联了,因为他们给我打电话总打不通。我查了查发现是联通的信号太差劲了,于是立马注销号码投奔移动的大营。但没过多久我发现,很多网站、APP绑定了联通的号码,需要输入验证码,如果更换绑定手机号,步骤较为麻烦。思考片刻,我认为最便捷的方法就是重新拿回联通的手机号。

手机销号后可以要回来吗,手机销号后还能补回来么(2)

保险起见,我打了10010,咨询该方法是否可行。客服表示,在规定时间内拿回注销后的手机号是可以的,直接去联通营业厅办理“销户复装”业务即可。

“即可”意味着简单,但我感受到的是困难。第一家营业厅的工作人员告诉我,想拿回注销后的手机号,需要充值500元。“为什么?”我问。“就是这样子的。”工作人员答。由于赶时间,我没有和她理论。

几天后,我去了第二家、第三家营业厅,他们则说,由于我之前使用的套餐已经不再销售,现在只能办理营业厅有权办理的套餐。“这边建议您办理99元的套餐。”“我只用来输入验证码,有没有优惠的套餐,例如王卡套餐?”我问。“没有的,这是最便宜的。因为王卡套餐是和腾讯合作的,我们这边不能办理。”“办了99元的套餐之后能更换套餐吧?”我又问。“可以的,但是要3个月以后。”工作人员略带抱歉地建议,如果不是迫不得已,不建议销号复装。

手机销号后可以要回来吗,手机销号后还能补回来么(3)

电话客服和营业厅的说法差别竟如此之大。我再次打电话给10010,一方面质疑营业厅的说法,一方面表达诉求:拿回注销的手机号,请你们直接且无附加条件地为我办理联通现有任意套餐。为了避免再次在营业厅碰壁,我还要求10010将销户复装任务派给指定的营业厅。

几天后,电话客服给我回电话并提供了解决方案:现阶段无法直接办理互联网套餐,须先办理50元左右的流量王套餐,再在第二个月转到互联网套餐。此外,销户复装需预存200元花费。相比于首充500元的无理要求和我的诉求,这算是一个折中方案。我见客服耐心处理我的案例,就答应下来。现在准备去营业厅拿回手机号。

至于第二个月能否转成互联网套餐,请大家拭目以待。如果不成功,我将继续投诉并更新此文。


10月18日更新:

号码已拿回,营业厅工作人员态度好,并告诉我,销户复装不必像我这样麻烦。如果拿回的手机号只用来接收验证码(保号目的),她这边可以直接办理。首先以99元的套餐名义开出号码,但本月不生效。几天后,我再打电话给10010更换为便宜的互联网套餐,下个月生效。预存话费也没有定额,我存了100元。

总结一下:

1. 销户复装手续不复杂,预存500元、99元套餐3个月后才可更改等都是无中生有的条件。原因可能是联通不想接受低质用户(三大运营商都一样,取消了十元左右的互联网套餐和保号套餐)。

2. 多跑几家营业厅,遇到服务态度好的工作人员就可以成功办理,省时省力。如果像我一样向10010反映,就非常耗时,总共花了半个多月的时间。

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