问
未通过优惠资质核验或者忘记办理怎么办？
不要着急，学生旅客到站后可持在车上补的车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（如列车开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），在30日内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
车站核实学生旅客所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减学生优惠次数；办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费。
问
学生票乘车优惠区间怎么修改？
经学校确认后，可以修改乘车区间，并在修改处加盖公章，同时修改学生火车票优惠卡的相关信息。
问
怎样查询自己还剩多少次优惠？
学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站（手机客户端）或者自动售/取票机，使用学生资质查询功能查看优惠区间及优惠剩余次数。
